Pour de nombreuses entreprises, les processus numériques se terminent au point où les documents nécessitent des signatures. Permettre aux clients et aux fournisseurs de signer des documents numériquement réduit les coûts et accélère les processus, libérant ainsi du personnel pour générer des revenus et développer l’entreprise.
Les entreprises économisent du temps et de l’argent et améliorent la précision lorsqu’elles automatisent la production de documents importants. Les documents sont souvent envoyés par voie électronique aux clients et aux fournisseurs, mais l’obtention d’une copie certifiée signée implique encore souvent l’impression, la télécopie ou l’affichage.
Pourquoi revenir à un processus manuel à partir d’un processus numérique?
Cela se produit pour les contrats de tous types, y compris les ventes, ce qui retarde la conversion du pipeline des ventes et la génération de revenus.
Lorsqu’il s’agit de recevoir des documents signés, les entreprises passent trop souvent du temps à gérer manuellement le courrier entrant ou les fax, à classer des copies papier ou à les numériser et à déchiqueter les originaux. Il s’agit d’une surcharge de temps, de ressources et, dans le cas de documents papier, d’espace de stockage physique.
Il existe également un grand risque d’erreur manuelle dans le processus et l’enregistrement électronique des interactions client/fournisseur risque d’être brisé si les documents signés ne sont pas téléchargés dans le système de gestion de la relation client.
Retournez la situation avec le simple ajout de signatures électroniques (e-)
Les clients et les fournisseurs qui reçoivent des documents clairement marqués électroniquement insèrent simplement leur signature électronique et les renvoient. L’ensemble du processus est simple, rapide, maintient le dossier électronique et offre une foule d’avantages commerciaux, notamment:
- Réduction des coûts – les coûts d’affranchissement, d’impression et de classement peuvent être considérablement réduits
- Gain de temps – non seulement en réduisant les étapes du processus, mais aussi en réduisant le temps nécessaire pour obtenir le retour des documents
- Minimisation des erreurs – en supprimant les étapes manuelles du processus
- Stockage réduit – si votre entreprise vise à être sans papier, les signatures électroniques sont une étape précieuse sur la voie de l’élimination des classeurs
- Amélioration des relations – les clients et les fournisseurs apprécieront de ne pas avoir besoin d’être poursuivis pour le retour d’un document
- Enregistrements électroniques – la chaîne d’interaction entre les clients et les fournisseurs est ininterrompue lorsque les documents signés sont stockés simplement et efficacement dans le cadre d’un enregistrement complet
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