Cómo afinar su mapa del recorrido del cliente
Cuando una organización tiene una base de clientes compuesta por múltiples generaciones, es fácil hacer suposiciones sobre los deseos y necesidades de cada generación basándose en
La diferenciación es dura, pero merece la pena.
Todo el mundo habla de la diferenciación. Pero muchas empresas sólo siguen la tendencia de hablar de diferenciación, que es más bien la "misma-iación".
El mapeo de recorrido del cliente ha evolucionado. ¿El suyo se mantiene al día?
El recorrido en el que se embarcan los clientes con las empresas ya no es lineal, cambia constantemente.
Evolucionando las comunicaciones con clientes a la nube
12 respuestas para su RFP que necesita saber antes de firmar su contrato de CCM SaaS
Está repasando sus procesos de CCM, invirtiendo en soluciones de comunicación para transformar su experiencia del cl
Simplificar las comunicaciones con los clientes: Sustituya las comprobaciones manuales de control de calidad por automatización
Todos nos hemos encontrado en una situación en la que nuestra asombrosa idea se retrasa porque el departamento de TI necesita un poco más de tiempo del que esperábamos para hacer que los bits y byt
Quadient Nombrado Líder en el Mapeo de Recorrido del Cliente de SPARK Matrix™ 2021.
Inspire Flex-as-a-Managed-Service
Quadient y Plexus Tech refuerzan su estratégica alianza para empoderar las comunicaciones con clientes
Quadient, líder mundial en soluciones de comunicación centradas en el cliente, se complace en reforzar el acuerdo de partnership con Plexus Tech, una destacada compañía tecnológica