Planificación de auditorías de software en tiempos de recesión
A medida que más empresas de software son adquiridas por empresas de capital riesgo y que aumenta la inflación, los proveedores de tecnología recurren a las auditorías de licencias como forma de proteger sus beneficios. Descubra los dos enfoques clave de la aplicación de licencias y cómo desafiarlos eficazmente.
Seis mitos de seguridad sobre SaaS CCM: desmentidos
¿Cree que SaaS CCM no es seguro? Explore los hechos que desmienten los mitos comunes de seguridad y vea cómo SaaS CCM garantiza el cumplimiento, la protección de datos y la continuidad del negocio. ¡Descarga la infografía ahora!
La comparativa definitiva de estrategias de migración a la nube: pros y contras
La migración de tecnología heredada a la nube puede transformar tu negocio. Pero, ¿cuál es la mejor estrategia para lograrlo? Descubre en nuestra infografía los pros, los contras y los casos de uso ideales para cada estrategia de migración a la nube.
¿Cómo pueden los CIO impulsar la innovación con los MSP?
¿Sabes cuánto tiempo dedica tu equipo de desarrollo al mantenimiento? ¿El 50%? ¿El 65%?
Superar los desafíos de la migración a CCM con servicios gestionados: Libere a tu equipo para proyectos de alto impacto
Las empresas suelen cambiar su sistema de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM) cada 15-20 años.En todo ese tiempo, muchas cosas pueden cambiar. El
Selecciona el proveedor de servicios gestionados (MSP) adecuado: Lo que deben saber los CIOs
El proveedor de servicios gestionados (MSP) adecuado puede transformar la manera en que tu empresa gestiona las comunicaciones con los clientes. Sin embargo, los MSP implican u
Sustitución/actualización de sistemas de comunicación con clientes on premise heredados
Your customers’ perception of your business hinges on your communications. If your current system is outdated, you may be missing opportunities to deliver exceptional customer experiences. Modern CCM systems ensure your customers feel prioritized with tailored, efficient communications—reducing churn and boosting satisfaction. Legacy systems...don't. Stay ahead of the curve with this CCM Transformation Guide.
Consolidación de sistemas heredados y transformación operativa
Digital transformation, AI, and Cloud Computing are reshaping industries and likely shaping your organization's strategies. However, relying on a patchwork of legacy Customer Communications Systems (CCMs) may be undermining the value of these investments. The result? Inconsistent and inefficient communication processes that frustrate both your teams and your customers. Start your operational transformation with our guide.
Sustitución/actualización del sistema SaaS decomunicación con los clientes
El statu quo funciona para muchas cosas, pero no para tu sistema de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM). Es conocido que la tecnología está en constante evolución y las expectativas de los clientes siempre están cambiando. Tus comunicaciones con los clientes son una forma clave de mostrarles que tu organización puede adaptarse para satisfacer sus necesidades, ya sea a través de comunicaciones hiperpersonalizadas, omnicanal o localizadas. No estar a la altura puede hacer que pierdas su confianza y lealtad. Comienza tu camino hacia el SaaS con esta guía completa.
Transforma la comunicación con tus clientes con una solución SaaS de alto rendimiento
A medida que las empresas buscan optimizar sus procesos de comunicación para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes, la necesidad de soluciones ágiles y fáciles de usar es más crucial que nunca. La transición a una solución SaaS de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) representa un cambio de juego para las empresas que desean optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del usuario e impulsar el crecimiento.