Die versteckten Gefahren von veralteten Customer Communications Management (CCM)-Systemen

Möglicherweise erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Ihre CCM-Technologie (Customer Communications Management) auf dem neuesten Stand der Technik war. Doch vermutlich ist sie schon so lange Bestandteil Ihrer Organisation, dass sich niemand mehr an die Blütezeit erinnern kann, als sie tatsächlich noch das tat, wofür sie konzipiert wurde.

Was spricht dagegen, am Status quo festzuhalten und sich weiterhin auf das bestehende CCM-System Ihres Unternehmens zu verlassen? 

Tatsache ist, dass Ihr Unternehmen sich dadurch Risiken aussetzt, mit denen Sie möglicherweise nicht rechnen. Risiken, die den Erfolg Ihres Unternehmens bremsen, Ihre Produktivität mindern und Ihre Rentabilität beeinträchtigen.

Dieses eBook hilft Ihnen dabei: 

• die verborgenen Risiken veralteter CCM-Lösungen zu verstehen.
• zu beurteilen, ob Ihr Unternehmen einem Risiko ausgesetzt ist.
• zu ermitteln, was Sie tun können, um diese Risiken zu beseitigen.