Kunden erwarten zunehmend, dass ihre Interaktionen mit Unternehmen persönlich, schnell und über die von ihnen bevorzugten Kanäle erfolgen.
Kundenorientierte Unternehmen wie Banken, Krankenkassen, Versorgungsunternehmen und Versicherer arbeiten hart daran, diese Erwartungen zu erfüllen, sind aber oft durch ein veraltetes Kundenkommunikationsmanagement (CCM) in ihren Möglichkeiten eingeschränkt.
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Kundenerfahrungen mit Quadients Cloud-basierter Lösung Inspire Evolve neu gestalten können, mit Funktionen wie:
- Journey Mapping
- Eins-zu-eins-Personalisierungsfunktionen
- Multi-Channel- und On-Batch-Bereitstellung
- Kommunikationsvorlagen und Governance-Kontrolle
- Echtzeit-Übersetzungen
- Stimmungsanalysen
- Langfristiger Archivierung und Abrufbarkeit
Sehen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren.
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