Planning for Recessionary Software Audits
As more software companies get acquired by private equity firms, and as inflation increases, tech vendors are turning to license audits as a way to protect profits. Discover the two key license enforcement approaches and how to effectively challenge them.
Seis mitos de segurança sobre SaaS CCM — Desmascarados
Você acha que o SaaS CCM não é seguro o suficiente? Explore os fatos que desmascaram os mitos comuns de segurança e veja como o SaaS CCM garante conformidade, proteção de dados e continuidade de negócios. Baixe o infográfico agora!
A Comparação Definitiva das Estratégias de Migração para a Nuvem: Prós e Contras
A migração da sua tecnologia legada para a nuvem pode transformar seus negócios. Mas qual é a melhor estratégia para fazer isso acontecer? Use nosso infográfico para descobrir os prós, contras e os casos de uso ideais para cada estratégia de migração para a nuvem
Como os CIOs podem impulsionar a inovação com os MSPs?
Você sabe quanto tempo sua equipe de desenvolvimento gasta em manutenção? 50%? 65%?
Superando os desafios de migração da Gestão de Comunicação com o Cliente (CCM) com serviços gerenciados: libere sua equipe para projetos de alto impacto
As empresas normalmente migram para um novo sistema de Gerenciamento de Comunicações com o Cliente (CCM) a cada 15 a 20 anos. Nesses anos entre as
Selecionar o provedor de serviços gerenciados (MSP) certo: o que os CIOs precisam saber
O provedor de serviços gerenciados (MSP) certo pode reformular a forma como sua empresa gerencia as comunicações com os clientes. Mas os MSPs envolvem u
Substituição/Atualização de Sistemas de Comunicação com o Cliente Legados no Local
A perceção que os clientes têm da sua empresa depende da sua comunicação. Se o seu sistema atual estiver desatualizado, você está perdendo a oportunidade de proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Os sistemas CCM modernos garantem que os seus clientes se sintam prioritários com comunicações personalizadas e eficientes - reduzindo a taxa de cancelamento e aumentando a satisfação. Os sistemas antigos... não. Mantenha-se à frente da curva com este Guia de Transformação CCM.
Consolidação do Sistema Legado & Transformação Operacional
A transformação digital, a IA e a computação na nuvem estão remodelandoas indústrias e, moldando as estratégias da sua organização. No entanto, confiar emde sistemas de comunicação com o cliente (CCM) ultrapassadospode prejudicar o valor destes investimentos. O resultado? Processos de comunicação inconsistentes e ineficientes que frustram tanto a sua equipe como os seus clientes. Comece a sua transformação operacional com o nosso guia.
Substituição/Atualização das Comunicações com o Cliente SaaS
O status quo funciona para muitas coisas - mas não para o seu sistema de Gestão deComunicação com o Cliente (CCM). É de conhecimento geral que a tecnologia está em constante evolução e que as expectativas dos clientes estão sempre mudando. As sua comunicaçãocom o cliente é uma forma crítica de mostrar que a sua organização pode se adaptar para satisfazer asdemandas especificas de cada cliente através de comunicações hiper-personalizadas, omnicanal ou localizadas. Caso contrário, corre o risco de perder a sua confiança e lealdade.
Transforme a comunicação com o cliente com uma solução SaaS de alto desempenho
À medida que as empresas se esforçam para otimizar seus processos de comunicação com o cliente para atender às mudanças nas expectativas dos clientes, a necessidade de soluções ágeis e fáceis de usar nunca foi tão grande. A transição para uma solução de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (CCM) baseada em SaaS é um divisor de águas para empresas que buscam otimizar as operações, aprimorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento do cliente.