Aspire: Do Software aos Serviços Parte II

Do Software aos Serviços, é uma série de white papers produzidos em parceria com a Aspire que mostra como o SaaS irá perturbar fundamentalmente a indústria de CCM nos próximos anos. Com a evolução do CCM para o CXM se acelerando no último ano, as soluções SaaS acessíveis e ágeis estão se tornando o diferencial ideal para as empresas.

Curioso para saber se sua empresa pode se beneficiar com a adoção de comunicações com o cliente baseadas na nuvem? Na segunda parte, o CCM do Aspire mergulha nos benefícios e funções dos serviços SaaS no campo CCM (dica: pense na transformação CX), as empresas que têm a ganhar mais com a adoção, e analisa como as comunicações com o cliente baseadas na nuvem da Quadient, Inspire Evolve, pode posicionar sua empresa para o sucesso em um mercado transformado.

Principais vantagens

• O CCM está mudando de instalações locais para implantações em nuvem, que são cruciais para uma estratégia de CXM de sucesso que gera valor de negócios.

• As soluções CaaS oferecem uma gama de benefícios, incluindo flexibilidade de implantação, conformidade e segurança, valorização mais rápida e custos operacionais mais baixos.

• Colocar a propriedade das comunicações nas mãos dos executivos da linha de negócios impulsiona a experiência do funcionário e do cliente enquanto economiza seus recursos.

Interessado em aprender mais sobre como evoluir para a nuvem? Baixe o white paper complementar hoje.