Quadient Inspire Flex
アジリティを実現
データソース、複雑なレガシーシステムやコアシステムとシームレスに統合し、あらゆるチャネルを通じてパーソナライズされたコミュニケーションを配信。
カスタマーエクスペリエンスを向上
Empower your communications teams to create compliant 1:1 or batch communications in minutes, not weeks, with little IT support.
デジタル変革を加速させよう
あらゆる環境で使える迅速な AI 移行テクノロジーと業界をリードするポータビリティで、移行に要する時間と労力を90%削減。
Exceed customer expectations
Our latest release includes 300+ new features that empower, elevate and accelerate your digital-first experiences.
世界で最もパワフルなオムニチャネル CCM ソリューション
Quadient のエンタープライズ CCM ソリューション Inspire Flex は、世界の数千社の企業のカスタマーエクスペリエンスを変革してきました。技術的な知識がないビジネスユーザーがパーソナライズされ、規制に沿ったコンテンツを安全にデザイン・管理し、あらゆるチャネルで配信できる環境を実現することで、市場の変化に迅速に対応し、デジタル変革を加速させるソリューションです。すべてが一元化された使いやすいプラットフォームから実行でき、ワークフローのサイロ化の心配や IT 部門の介入の必要もありません。
ひとつのプラットフォーム、無制限のチャネル
Power interactive and compliant experiences at scale for web, mobile and digital.
Quadient Inspire Flex – latest release
The latest release of Inspire Flex, R15, includes over 300 new features designed to enable rapid response to market changes and speed digital transformation by empowering business users to elevate CX and exceed customer expectations through personalized, compliant content across all touchpoints. It’s customer experience built for a digital-first world.
唯一のエンドツーエンド CCM ソリューション
Inspire Flex is the only complete end-to-end CCM solution. From design to delivery, from tracking to archiving content, data and history, Inspire Flex streamlines all aspects of the communications lifecycle under one platform. Inspire Flex’s capabilities work together out of the box and integrate with the most complex of systems and legacy applications, making it easy to leverage existing templates and data from point solutions to create personalized, omnichannel customer communications.
Complimentary eBook: The State of Customer Experience
機能
デザイン
Inspire Flex のデザイナー UI は、複雑度が高く、規制対象となるコミュニケーションテンプレートの作成、パーソナライズ、管理と公開にも柔軟に対応します。
カスタマイズ
基本テンプレートを活用してひと中心のコミュニケーションを作成・カスタマイズ。ビジネスユーザーによる管理環境下でのコンテンツの管理、パーソナライズを可能にし、コンプライアンスを確保しましょう。
作成
複数のデータソースを手軽に統合し、パーソナライズされたコミュニケーションをデジタルと印刷の両方でオンデマンドまたは大量一括生成できます。
配信
Deliver email, SMS and Whatsapp messages and empower your users to manage channel preference rules. If the primary channel delivery fails, the omnichannel coordination capability automatically attempts redelivery on alternate channels to ensure engagement.
Learn more about omnichannel CX
デジタルへ変革
既存のデジタルプラットフォームにコミュニケーションを直接組み込み、表示を自動的に最適化するレスポンシブなコミュニケーションやフォームを生成できます。
Learn more about Digital Advantage Suite
Hosted managed services
Do more with less. Quadient Hosted Managed Services (QHMS) is a tailored service that empowers customers with the power of Inspire Flex while removing all the hassle of managing the application or its hosted infrastructure. With QHMS you benefit from the planet’s most intelligent CCM solution without any heavy lifting. Free IT for other business initiatives and let the experts get you to value quicker.
堅牢かつ包括的なインタラクション履歴でリスクを軽減
Quadient’s Archive & Retrieval capability helps you maintain compliance with changing government and industry regulations by storing your historical communications for future referencing at all stages of the customer life cycle.
Quadient named a leader in the IDC Marketscape: Worldwide Cloud CCM 2022 Vendor Assessment
After rigorous evaluation, Quadient is proud to have been named a Leader for the second time in a MarketScape addressing the CCM market! As a token of our appreciation for this esteemed recognition, we are offering complimentary access to the report.
関連ソリューション
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Cloud communications built for the future.
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卓越した顧客体験のマッピング、自動化と調整を実現。
アーカイブと検索
Quick access to historical documents and data across all channels.