Gestion des communications client (CCM) : attention, le vent tourne
Si vous suivez Quadient sur les médias sociaux, ou si vous avez pu assister à nos conférences à l’intention des utilisateurs Inspire Days de 2016, vous sav
L’automatisation du traitement des données vous convient-elle ?

Alors que l’économie continue de se redresser, de nombreux acteurs de l’industrie du courrier sont pleinement conscients que le volume de courrier ne l’est pas. Les résultats du service® post
Maîtrisez vos données pour maîtriser l'omnicanal

Les données sont collectées et traitées par différents systèmes ; les CRM et les applications financières, les centres d'appels, les fournisseurs de données externes et bien d'autres.
4 bonnes raisons pour lesquelles les plateformes d'expérience numérique low-code et l'autonomisation des utilisateurs métier sont plus qu'un phénomène de mode

Les plateformes d'expérience digitale low-code qui permettent d'autonomiser l'utilisateur métier favorisent la réussite des projets de transformation numérique, tout en réduisant la dépendance vis-
La CXM et la CCM sont-elles en train de converger ?

La fusion de la CXM et de la CCM est tout simplement logique
En 2005, Procter & Gamble (P&G) a annoncé le rachat de la société de rasoirs Gillette pour la somme de 57 milliar
Projets numériques : gare aux dangers

C'est un dimanche de septembre, il est encore tôt et le temps s'annonce radieux.
Top 3 des directives de gestion du changement pour votre migration CCM

Récemment, j’ai écrit sur la façon dont la nouvelle technologie basée sur l’IA, le ML et la NLP de Quadient peut aider dans le processus de rédaction d’appels d’offres en lisant des mil
Comment optimiser les flux de trésorerie

Lorsque les revenus sont limités, les entreprises sont souvent confrontées à des problèmes de trésorerie. Pour pallier aux écarts, elles peuvent être contraintes de se tourner
Fidélisation: les 5 principaux avantages du courrier automatisé

Chaque interaction avec le client est une opportunité pour faire bonne impression, répondre à ses besoins et construire une relation qui pourrait générer des revenus sur le lon
Choisissez le canal adapté à votre message

Nous recevons et envoyons des informations de différentes manières.