Résumé
L’automatisation des processus métier améliore de manière significative le traite-ment des documents en réduisant les erreurs et en renforçant l’intégrité des documents, tout en augmentant l’implication des salariés et la satisfaction des clients.
Cependant, en dépit de leur capacité à offrir des résultats quantifiables, les initia-tives axées sur l’automatisation du traitement des documents se heurtent souvent à une certaine résistance des principales parties prenantes qui utilisent les mêmes procédures manuelles depuis des décennies.
De nombreuses petites et moyennes entreprises redoutent que cette nouvelle méthode de travail soit difficile à mettre en œuvre ou bouleverse leur organisation.
Quadient a noué un partenariat avec Dr Robert Albright et ses associés d’AIM Consulting pour mener une étude visant à évaluer les conséquences de trois niveaux d’automatisation sur l’entreprise : la préparation et le traitement manuels, l’automatisation partielle du processus et l’automatisation complète du processus, ainsi que leur impact respectif sur les opérations d’une entreprise.
