Mise à jour urgente : Pratiques essentielles de sécurité des e-mails pour 2024

Les changements des normes de sécurité imposés par Gmail et Yahoo pour 2024 exigent une mise en conformité immédiate des entreprises pour l'envoi de leurs emails.

Sécurité des e-mails par Gmail et Yahoo : ce qui change

Les deux géants du mail intensifient leurs efforts pour renforcer la sécurité et assurer une livraison plus efficace des mails. Les mises à jour se concentrent sur trois domaines principaux :

• Amélioration de l'authentification pour garantir l'authenticité des e-mails
• Simplification du processus de désabonnement des e-mails indésirables
• Maintien de faibles niveaux de spam pour ceux qui envoient de gros volumes d'e-mails

Une attention particulière sera portée aux expéditeurs envoyant plus de 5 000 e-mails par jour. Ceux-ci sont invités à :

• Authentifier fortement leurs mails : Les expéditeurs devront suivre des pratiques bien établies, notamment les protocoles SPF, DKIM et DMARC pour authentifier leurs mails, réduisant ainsi les failles exploitées par les spammers.
• Permettre une désinscription facile : Les expéditeurs devront offrir aux destinataires la possibilité de se désabonner en un clic et traiter les demandes de désinscription sous deux jours.
• S'assurer d'envoyer des mails désirés : Les expéditeurs devront respecter un seuil de taux de spam clair pour éviter de surcharger les destinataires messages indésirables.

Protocoles de sécurité des mails : SPF, DKIM et DMARC

SPF : Ce protocole, Sender Policy Framework, permet aux propriétaires de domaines de définir quels serveurs de messagerie peuvent envoyer des e-mails en leur nom. Il aide à vérifier et authentifier l'adresse IP de l'expéditeur, réduisant ainsi le risque d'usurpation d'identité.

DKIM : Le protocole DomainKeys Identified Mail assure que le contenu d'un e-mail n'a pas été altéré pendant le transfert. Il utilise une signature numérique associée au domaine de l'expéditeur pour vérifier l'intégrité du message.

DMARC : Ce protocole, Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, combine les avantages de SPF et DKIM. DMARC aide les destinataires à déterminer comment traiter les mails qui ne sont pas conformes aux vérifications SPF et DKIM. Il fournit également un mécanisme de reporting pour améliorer la visibilité sur les mails authentifiés et non authentifiés.
 

Voici 10 directives et recommandations pour aligner vos pratiques d'e-mail sur les dernières normes :

1. Action immédiate sur les protocoles de sécurité : la priorité absolue doit être accordée à la mise à niveau des mesures de sécurité. La mise en œuvre du SPF (Sender Policy Framework), du DKIM (DomainKeys Identified Mail) et du DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) est désormais indispensable. Les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo mettent l'accent sur ces protocoles pour lutter contre le spoofing et le phishing. La date limite pour ces changements approche rapidement, et le non-respect pourrait entraîner des problèmes significatifs de délivrabilité.
2. Qualité et pertinence du contenu : bien que la sécurité soit primordiale, l'importance du contenu de vos mails reste déterminante. Assurez-vous que vos messages sont pertinents, utiles et respectueux du temps du destinataire. Évitez un langage susceptible de déclencher des filtres antispam.
3. Engagement personnalisé : adapter vos e-mails aux intérêts uniques de chaque destinataire est plus important que jamais. La personnalisation améliore non seulement l'engagement, mais s'aligne également sur les algorithmes de filtrage sophistiqués des principaux fournisseurs de messagerie.
4. Fréquence mesurée : soyez attentif à la fréquence à laquelle vous contactez votre public. Une communication excessive peut entraîner des conséquences négatives, tandis qu'une sous-communication pourrait entraîner la perte de connexions.
5. Tests et analyses adaptatifs : testez et adaptez votre stratégie en fonction des retours de vos destinataires et des données analytiques.
6. Conformité réglementaire : restez vigilant quant aux réglementations sur les mails, notamment concernant le GDPR et le CAN-SPAM. La conformité ne concerne pas seulement la loi, il s'agit également de construire et de maintenir la confiance avec vos audiences.
7. Surveillance des niveaux d'engagement : gardez un œil attentif sur l'interaction de votre audience avec vos e-mails. Un engagement élevé est un indicateur positif pour les plateformes mail, améliorant votre délivrabilité globale.
8. Éviter les pratiques non éthiques : ça peut paraître évident mais on rappelle qu'il faut s'abstenir de méthodes douteuses comme l'achat de listes de mails ou l'utilisation de lignes d'objet trompeuses. Concentrez-vous sur le développement organique d'un public engagé.
9. Conception réactive et accessible : avec l'explosion de l'utilisation des appareils mobiles, il est impératif de s'assurer que vos mails sont réactifs et facilement lisibles sur tous les appareils.
10. Se tenir informé des développements en matière d'IA : comprendre le rôle de l'IA dans le filtrage des mails est essentiel. Suivre ces avancées peut vous guider dans la création de mails plus efficaces.

Les récentes mises à jour de sécurité exigées par Gmail et Yahoo imposent une action immédiate des entreprises. En adhérant à ces directives, vous pouvez garantir que vos communications par mail sont non seulement conformes, mais également efficaces et sécurisées.