Quadient a mené une enquête en partenariat avec Opinionway afin d’évaluer l’avancement des entreprises en termes de dématérialisation des factures. Cette enquête a été réalisée en avril 2022 auprès de plus de 400 directeurs ou responsables administratifs et financiers d’entreprises comptant entre 50 et 499 salariés.
Une majorité de DAF et de RAF déclare d’ailleurs avoir franchi le pas de l’e-facturation (76%). Si 16% seulement l’ont déployée en totalité pour les factures clients ET fournisseurs, neuf sur dix s’avancent confiants vers cet horizon. 85% estiment même que la dématérialisation peut être un moteur d’une digitalisation plus globale de l’entreprise*.
Cependant, 4 répondants sur 10 n’ont jamais entendu parler de la nouvelle réglementation ou jugent qu’elle n’est pas claire pour eux. 65% utilisent d’ailleurs encore des PDF simples ; or, ce processus est insuffisant au regard de la réglementation*.
De plus, certains DAF et RAF reconnaissent que plusieurs points de frictions freinent le passage de leurs factures à un format électronique. La cybersécurité (34 %) arrive en tête, suivie par des questions opérationnelles : manque de temps ou de budget nécessaire (28 %). La perte de contact humain est également redoutée, aussi bien avec les clients (30 %) qu’au sein même de l’entreprise (17%)*.
Toutefois, aucun de ces freins ne semblent insurmontables car les avantages de la dématérialisation des factures sont parfaitement identifiés. En effet, le gain écologique (55%), la réduction des coûts opérationnels (42%) et le gain de productivité lié à la simplification du traitement des factures et à la suppression de tâches chronophages ou répétitives sont clairement attendus par les équipes. Par conséquent, 85% des professionnels des services administratifs et financiers affirment avoir confiance dans la mise en place de la facturation électronique.
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