Quadient refuerza su liderazgo en el Aspire CCM-CXM Leaderboard de Q3 2024
Descubre cómo satisfacer las necesidades únicas de tu empresa en CCM y compara a los principales proveedores tecnológicos del mercado. Accede gratuitamente al Aspire CCM-CXM Leaderboard de Q3 2024 para explorar evaluaciones detalladas, análisis exclusivos y herramientas interactivas que cubren los siete segmentos de mercado.
Encuesta de IDC: ¿Los proveedores de energía proporcionan una CX positiva?
Descubra cómo se sienten los consumidores acerca de la experiencia del cliente proporcionada por los proveedores de energía con acceso gratuito a este informe de la encuesta de consumidores de IDC Energy Insights.
Encuesta de IDC: Interacciones con los clientes de energía y preferencias de canales de comunicación
Explore las opiniones de los clientes sobre las interacciones de los proveedores de energía en todos los canales con acceso gratuito a la Parte 2 de la serie de descubrimientos de encuestas mundiales de consumidores de energía de IDC.
SPARK Matrix™: Gestión de comunicación con el cliente, Q1 2024
¡Obtenga su copia gratuita del informe SPARK Matrix para la Gestión de comunicación con el cliente de 2024 ahora mismo! Descubra por qué Quadient se posiciona como líder tecnológico. Acceda a las últimas tendencias del mercado, clasificaciones de proveedores y análisis competitivos.
Quadient es líder en el nuevo cuadrante de Aspire IXM
Quadient se enorgullece de posicionarse como líder en el más reciente cuadrante de la clasificación Aspire CCM-CXM: Gestión de la experiencia de interacción (IXM).
IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de generación automatizada de documentos y CCM 2024 a nivel mundial
¡Descarga gratis tu copia de IDC MarketScape! Conoce la evaluación más completa de proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) y generación automatizada de documentos a nivel mundial para 2024.
Tendencia de energía y servicios públicos para 2024: Ofrece información basada en eventos a los clientes
La transición energética y los cambios regulatorios están haciendo que los servicios públicos sean más competitivos y parecidos a los minoristas, lo que requiere nuevos enfoques de participación del cliente. Descubre cómo las empresas de servicios públicos pueden establecerse como asesores de energía valiosos al proporcionar información basada en eventos en toda la experiencia del cliente.
Quadient Nombrado Líder en el Mapeo de Recorrido del Cliente de SPARK Matrix™ 2021.
El único proveedor de soluciones CCM nombrado líder en los informes CCM y CJM de SPARK Matrix™
Las cinco señales de que su plataforma de gestión de comunicaciones con clientes ya no le está sirviendo
La tecnología de comunicación con los clientes está evolucionando más rápido que nunca, pero no todas las plataformas CCM se mantienen al día. Si ha llegado a una encrucijada con su proveedor, esta guía proporciona los conocimientos necesarios para tomar la decisión correcta. Evalúe su plataforma frente a los cinco signos delatadores de un CCM que no funciona.
El futuro de las comunicaciones con los clientes en EMEA: Liberando el poder de CCM
Este informe en colaboración con IDC, se centra en estrategias clave, tecnología y planes de inversión que impulsan la experiencia del cliente en EMEA.