CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente

Su viaje CCM comienza aquí

Designed with newcomers to Customer Communication Management (CCM) in mind, this guide will help you understand (in simple terms):

• What customer communications management (CCM) technology is
• What CCM does that other business applications don't
• Who CCM is for
• Why CCM a critical component of your enterprise tech stack
• How CCM can empower your staff to deliver meaningful customer interactions across the entire customer journey

Think of it as the 'Cliffs Notes' for understanding CCM technology.

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Diseñada pensando en los recién llegados a la gestión de la comunicación con el cliente (CCM), esta guía le ayudará a comprender (en términos simples):

• Qué es la tecnología de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)
• Qué hace CCM que otras aplicaciones empresariales no hacen
• Para quién es CCM
• Por qué CCM es un componente crítico entre sus soluciones tecnológicas empresariales
• Cómo CCM puede capacitar a su personal para ofrecer interacciones significativas con los clientes a lo largo de todo el recorrido

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