For general use
Durch den Abbau von Datensilos die Kundenkommunikation fördern
Datenspeicherung: Warum Datensilos die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
Wie sich EU-Richtlinien auf die Digitalisierung von Schweizer KMU auswirken
In den letzten Jahren bedeutete Optimierung zunehmend eine Umstellung von manuelle auf digitale Prozesse.
So steigern Sie die Wirkung Ihres Marketings
Das Erstellen und Ausliefern von Marketingmitteln sollte so einfach und effizient wie möglich sein.
Verleihen Sie Ihrem Marketing eine höhere Schlagkraft
Ihren Kunden steht heutzutage eine Vielzahl von Angeboten zur Verfügung und sie werden von zahlreichen Unternehmen über unterschiedlichste Kanäle belagert. Um sich die nötige Aufmerksa
Optimierter Dokumentenversand ohne kostspielige ERP-Anpassung
Manuell war gestern. Smarte Lösungen unterstützen Sie, wichtige Prozesse im Unternehmen zu optimieren.
Wie Sie für Genauigkeit bei der Kundenkommunikation sorgen können
Genauigkeit ist bei der Kundenkommunikation von großer Bedeutung. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen müssen Dokumente den beabsichtigen Empfänger erreichen.
Haltung und Neugierde sticht Fachwissen
Dieses Interview mit Jochen Razum, Geschäftsführer von Quadient Germany GmbH, erschien am 19.
DSGVO: Die Compliance-Frist rückt näher – sind Sie bereit?
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU tritt am 25.
Was ist Kundenerfahrung?
Eingeschränkte Kommunikationsmöglichkeiten schaden der Kundenbeziehung. In der Vergangenheit boten Unternehmen ihrer Kundschaft nur eine eingeschränkte Anzahl an Kontaktpunkten an, z. B.
Was ist Customer Experience?
Gemäß der Definition von Forrester Research ist CX (Customer Experience = Kundenerlebnis) „die Art und Weise, wie Kunden die Interaktion mit Ihrem Unternehmen wahrnehmen“.