Inspire Journey: Journey Management für außergewöhnliche Kundenerlebnisse
Sehen Sie sich das Video an, um mehr über die Leistungsfähigkeit von Inspire Journey zu erfahren, der einzigen Cloud-basierten Journey-Management-Lösung.
IDC MarketScape: Bewertung der weltweiten Cloud-CCM-Anwendungen 2022
Erhalten Sie kostenlosen Zugang zum mit Spannung erwarteten IDC MarketScape: Worldwide Cloud Customer Communications Management Applications 2022 Vendor Assessment, einem Bericht, der einen 360-Grad-Überblick über die Fähigkeiten, Strategien und Marktanteile der Anbieter bietet.
Der Status quo von CX: Eine Reihe über Trends im Bereich Kundenerlebnis und mehr - die Schlüsselrolle der Empathie
Die Entwicklung von der Kundenkommunikation zum umfassenderen Ansatz der Verwaltung des Kundenerlebnisses stellt einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise dar, wie Unternehmen ihren Ansat
Telekommunikationsanbieter: Wechselprobleme gefährden Kundenbeziehung
- Laut Verbraucherschützern sind 21 Prozent der Wechselnden von Problemen geplagt
- Mit dem „Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation“ kann Kunden bei Problemen eine Ents
Treue Kunden dank Customer Experience Management
Dieser Artikel erschien im März 2019 in der funkschau.
Sechs Best Practices für das Customer-Journey-Mapping
Ein gut umgesetztes Customer-Journey-Mapping ist ein leistungsstarkes Werkzeug, mit dem Sie die Kundenerfahrung transformieren können.