Verbraucher, die digitale Kanäle nutzen, haben die Spielregeln geändert. Sie bevorzugen interaktive Kommunikation – sei es eine einfache SMS, die sie daran erinnert, eine Rechnung zu bezahlen, eine monatliche Benachrichtigung einer Banking-App oder ein Onboarding-Formular per E-Mail. Während viele Kunden nach wie vor lieber gedruckte als digitale Kommunikation erhalten, entscheiden technologieaffine Verbraucher sich für die Marken, die ihren Wunsch nach schneller und effizienter digitaler Kommunikation erfüllen. Deshalb bemühen sich Unternehmen weltweit darum, Kanäle wie E-Mail und SMS mit ihrer herkömmlichen Briefpost- oder PDF-Kommunikation zu kombinieren, um ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis zu bieten.
Was bietet Quadient?
- Nutzen Sie vorhandene Kommunikationsvorlagen für neue Kanäle
- Bieten Sie Omnichannel-Erlebnisse
- Koordinieren Sie die Übermittlung über alle Kanäle
- Setzen Sie auf mobile Kommunikation, um Ihre Ziele zu erreichen
Wir bei Quadient sind überzeugt, dass jede Kommunikation Teil eines integrierten Erlebnisses sein sollte. Deshalb stellen wir sicher, dass sich alle Kanäle leicht mit Ihren vorhandenen Systemen integrieren lassen. Wir bieten nicht nur über jeden einzelnen Kanal ein hervorragendes Benutzererlebnis, sondern ermöglichen echte Omnichannel-Kommunikation, die sowohl Ihre internen Benutzer als auch Ihre Kunden beeindrucken wird.
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