As comunicações com o cliente não são mais limitadas pelos limites do documento.
Embora as declarações e cartas impressas ainda tenham seu lugar, as comunicações com o cliente evoluíram para incluir interações dinâmicas e em tempo real que envolvem os consumidores no contexto da jornada do cliente.
No entanto, projetar e fornecer experiências digitais personalizadas normalmente requer ferramentas, equipes e conhecimentos especializados dedicados, fazendo com que as empresas atrasem os projetos de CX digital ou não consigam obter o ROI esperado.
O Inspire Digital Advantage é um aplicativo de design de experiência digital desenvolvido com base na solução líder de mercado da Quadient, o Customer Communications Management (CCM).
O aplicativo oferece um conjunto de ferramentas que permite projetar, hospedar e implementar rapidamente experiências móveis e da Web personalizadas, aproveitando os recursos, modelos e conteúdo existentes da solução Inspire CCM.
Os componentes pré-construídos permitem que o senhor personalize com flexibilidade widgets de conteúdo dinâmico HTML5 que se integram aos seus aplicativos móveis e páginas da Web para oferecer experiências personalizadas em tempo real.
O conteúdo dinâmico pode ser aprimorado com uma série de elementos interativos, incluindo assinatura eletrônica, formulários inteligentes, notificações push móveis orientadas por eventos e muito mais, para proporcionar uma experiência completa.
Faça o download do folheto para saber como o Inspire Digital Advantage:
- Integra-se aos sistemas principais para trazer os dados do cliente para widgets de conteúdo dinâmico em HTML5
- Reduz o custo e a complexidade, aproveitando o conhecimento e os recursos existentes do Inspire CCM
- Acelera a implementação da experiência, permitindo que usuários não técnicos editem e aprovem o conteúdo
- Capacita os agentes a oferecer interações digitais que automatizam os processos do cliente e a captura de dados
- Cria uma CX omnichannel centralizando e alinhando todas as interações com uma solução CXM unificada
Transforme suas comunicações em experiências personalizadas em dispositivos móveis e na Web!
