Como os CIOs podem impulsionar a inovação com os MSPs?
Você sabe quanto tempo sua equipe de desenvolvimento gasta em manutenção? 50%? 65%? 80%? Quanto maior o número, menos tempo sua equipe tem para acompanhar a inovação e o desenvolvimento de novas ideias.
Apresentamosos provedores de serviços gerenciados (MSPs): suporte tradicional versus suporte de próxima geração
Os MSPs tradicionais concluem a tarefa que você atribui a eles em áreas de negócios não essenciais. Eles têm um foco estreito e realizam o trabalho.
Os MSPs da próxima geração formam uma parceria sólida com sua empresa, ajudando a gerenciar as principais funções comerciais enquanto se adaptam a tecnologias disruptivas, escassez de talentos e pressões de risco.
Inovação de fora para dentro
Os MSPs oferecem talentos especializados para formar parcerias com suas equipes. Sua posição objetiva e experiência técnica significam que eles estão bem posicionados para fornecer insights exclusivos, implementar otimizações e impulsionar melhorias sustentáveis em sua organização.
Também é provável que tenham acesso à tecnologia de ponta com a qual muitas empresas sonham, fazendo com que as otimizações que possam implementar sejam sofisticadas, rápidas e escaláveis.
Faz sentido que a empresa que ajuda você a implementar e integrar uma solução de CCM também possa ajudar a executá-la e oferecer conselhos sobre a melhor maneira de maximizar seu uso.
Isso pode diminuir seu tempo de comercialização
- Organizações maiores podem ter dificuldade em se manter ágeis e competir com as inovações de empresas menores e que se movem mais rapidamente.
- Não espere longos prazos de TI para evitar que você se mantenha atualizado em seu setor. Experimentar pequenas mudanças para otimizar suas operações pode ser adiado por muito tempo, enquanto suas equipes internas de TI configuram a infraestrutura e a administração do sistema necessárias.
Inovação de dentro para fora
Ao liberar o fardo de lutar para inovar e, ao mesmo tempo, ficar sobrecarregado com a manutenção e a falta de recursos, você devolve à sua equipe interna de TI o tempo que poderia ser usado em projetos de inovação.
A terceirização de tarefas de baixo impacto também ajuda a melhorar a satisfação no trabalho e a aproveitar ao máximo os conjuntos de habilidades avançadas de sua equipe interna. Dessa forma, os MSPs podem ajudar você a realinhar sua força de trabalho a projetos que estimulam a inovação.
O que suas equipes poderiam fazer se não precisassem gerenciar a infraestrutura de TI?
Em vez de manter soluções locais, sua equipe de TI poderia concentrar seus esforços em:
- Transformação digital
- IA e aprendizado de máquina
- Análise de dados
Seguro: as equipes de TI podem estar usando algoritmos de aprendizado de máquina para detectar melhor as reivindicações fraudulentas e evitar perdas.
Saúde: desenvolva modelos preditivos com alto nível de precisão
Serviços públicos: contribua com projetos de gerenciamento de rede inteligente
Setor bancário: adaptando as práticas de dados para cumprir uma gama mais ampla de regulamentações globais, abrindo caminho para a expansão em novos mercados
Lembre-se, você permanece no controle. Você gerencia a estratégia e as prioridades, mas tem uma equipe dedicada de especialistas externos para apoiá-lo. Suas equipes se concentram em suas principais atividades de TI. Um MSP é outra ferramenta em seu arsenal. Por que suas equipes se esforçaram para manter o status quo em vez de impulsionar a inovação para sua empresa e seus clientes?
