Os perigos ocultos dos sistemas legados de gerenciamento de comunicações com o cliente (CCM)

Atrasar a atualização de sistemas legados pode não parecer um problema sério à primeira vista. No entanto, essa percepção é frequentemente baseada em duas suposições:

• As ferramentas e processos atuais continuarão funcionando sem alterações. 
•  A única desvantagem é perder a oportunidade de adotar novas tecnologias. 

Mas a realidade é que sistemas legados podem tornar sua empresa mais vulnerável do que você imagina. Baixe o infográfico e descubra os riscos ocultos que podem estar afetando seu negócio.