Novidades: Quadient Inspire R16
Perceber novas possibilidades de comunicação ao cliente com...
MAIS nuvem
Flexibilidade de implementação da nuvem expandida com um registo de contêiner Dockers público e suporte para Amazon ECS.
MAIS automação
Integração de sistemas mais profunda para percepções ricas da jornada do cliente e entrega omnicanal orientada por eventos.
MAIS controlo
Capacidades inteligentes de gestão de conteúdos que melhoram a legibilidade e a precisão de todas as comunicações.
Dê vida aos seus objetivos de CX mais ambiciosos
O Quadient Inspire R16 torna possíveis os seus objetivos mais ambiciosos de experiência do cliente (CX) com novas opções de implementação na nuvem, automatização de processos orientada por dados e ferramentas inteligentes de gestão de conteúdo. Juntos, estas características permitem-lhe aumentar a resiliência dos negócios durante os tempos económicos desafiantes com comunicações significativas e omnicanal que aprofundam a lealdade e proporcionam um ROI claro.
Perceba as possibilidades do máximo poder de CXM nas suas mãos com capacidades expandidas que aumentam a versatilidade e a eficiência das aplicações principais da Inspire, incluindo o Scaler e Interactive. O R16 é mais do que um upgrade — é um grande avanço dos CCM para a evolução do software CXM.
Implemente no seu ambiente de nuvem de eleição
Classificado como Líder de Software do AnyPrem CCM pela Aspire, a oferta qualquer premise da Quadient Inspirefoi levada para o próximo nível. O Inspire R16 amplia o suporte para contêineres do Kubernetes e Docker para lhe oferecer mais opções de implementação na nuvem e maneiras mais rápidas de obter valor. Gerencie numa nuvem privada, gerencie numa nuvem pública, terceiriza a gestão ou execute SaaS e no local em paralelo— oR16 oferece a derradeira liberdade de infraestrutura de CCM.
Personalize a implementação de acordo com os seus requisitos únicos de nuvem com suporte para:
- Amazon Elastic Container Service (ECS): implemente um serviço de orquestração de contêineres altamente escalável e totalmente gerenciadoque lhe permita executar, atualizar e gerenciar contêineres do Docker com eficiência.
- Registo de Contentores Quadient para Aplicações Flex: Construa rapidamente os seus próprios recipientes do Docker com um Registo de Contentores que fornece acesso instantâneo às imagens publicadas do Inspire Docker.
- Serviços geridos quadientes para Inspire Flex: mude as suas operações de CCM para a nuvem sem o trabalho pesado ao terceirizar a hospedagem e a gestão a especialistas da Quadient Inspire .
- Atualmente suportado: Implemente no Microsoft Azure Kubernetes Service (AKS), Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), AWS, Google Cloud ou Red Hat OpenShift.
Automatize processos de orquestração & omnicanal
Integre facilmente os fluxos de trabalho da Inspire com as aplicações empresariais e dados de terceiros que o seu negócio usa diariamente. O Quadient Inspire R16 permite-lhe desenvolver uma pilha de tecnologia integrada com uma série de novas APIs, aceleradores e conectores que impulsionam a automatização inteligente, desde o monitoramento do trabalho de produção ao mapeamento e orquestração omnicanal da jornada do cliente .
Expanda as suas percepções de jornada ao cliente e ofereça experiências perfeitamente orquestradas com:
- Orquestração Omnicannel orientada por eventos: ative eventos de canal em tempo real, como a digitalização do código QR e o bounce de e-mail, para acionar fluxos de trabalho de entrega personalizados que apoiam uma jornada ao cliente omnicanal sem complicações.
- Conectores de aceleradores embalados: Integre a Inspire com as principais plataformas de negócios através de novas adições ao Inspire Exchange Marketplace, incluindo Salesforce Sales e Service Cloud, SAP, DocuSign e muito mais.
- Integração da força de vendas com a Inspire Journey: Enriquecer a jornada do cliente com o mapeamento de insights e permita a transformação de CX orientada por dados com a conexão Inspire Journey à sua instância de Salesforce.
- Ligação a Novos Sistemas de Mensagens: Melhore a interação com conteúdo externo via conexão com os serviços de mensagens populares, incluindo o Java Message Service (JMS) e a plataforma de streaming de eventos Apache Kafka.
- Processamento de PDF otimizado: Acelere a importação e a produção de PDF com suporte nativo para processamento de arquivos de design que usam recursos de transparência.
Melhorar & conformidade com a qualidade das comunicações
Crie comunicações com o cliente de alto impacto que unem imagens dinâmicas com um design fácil para leitores e mensagens personalizadas. O Quadient Inspire R16 apresenta uma variedade de capacidades inteligentes de gestão de conteúdos para apoiar a clareza e a conformidade das comunicações melhoradas.
Promova a confiança e melhore a experiência das comunicações dos seus clientes com:
- Gráficos dinâmicos: Converterdados de clientes, do histórico de utilização para o resumo de contas, em gráficos dinâmicos e gráficos que aumentam a clareza do serviço.
- Componentes de design de e-mail: Crie e-mails envolventes com a capacidade de cortar imagens instantaneamente e inserir ícones sociais, botões, fundos, etc.
- Edição de vários documentos: Simplifique a montagem de contratos complexos com uma interface do usuário de edição que divide componentes-chave em modelos individuais.
- Assistência de autoria: Melhore a clareza de conteúdo com verificação gramatical e pontuação de legibilidade exibidas diretamente no fluxo de trabalho de edição ao vivo.
- Acompanhamento de& alterações de revisão: Simplifique as aprovações com a capacidade de aceitar ou rejeitar alterações de conteúdo através de uma funcionalidade de 'rastreio de alterações' em tempo real.
- Testes automáticos: Minimizar o risco ao migrar ou atualizar sistemas com o 'Inspire Compare Bundle' que detecta e relata alterações na saída.
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Comunicado de imprensa
A quadient anuncia a disponibilidade global do Inspire Release 16 com novas funcionalidades concebidas para melhorar a CX e aumentar a resiliência.
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