CCM 101: Um Guia para Iniciantes em Tecnologia de Gestão de Comunicações os Clientes

A sua viagem para o CCM começa aqui.

Concebido com os recém-chegados à Gestão da Comunicações os Clientes (CCM) em mente, este guia vai ajudá-lo a entender (em termos simples):

• O que é a tecnologia de gestão de comunicações de clientes (CCM)
• O que a CCM faz com que os outros aplicativos de negócios não
• A quem se destina o CCM
• Porquê que a CCM é um componente crítico da sua pilha de tecnologia empresarial?
• Como é que a CCM pode capacitar a sua equipe a oferecer interações significativas com o cliente em toda a jornada do cliente?

Pense nisso como o 'Cliffs Notes' para entender a tecnologia CCM.

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