Seguros
Melhore os momentos que importam:
Declarações, e-mail, SMS & notificação push, conteúdo de portal móvel e web, formulários digitais & reclamação correspondência, cotações, apólices, pilotos & cartas de boas-vindas
Gere conteúdo que é:
Gerenciado por usuários empresariais, regido por processos de aprovação, apto para móvel e digital
Crie comunicações que são:
Personalizadas, conformes, omnicanal, orientadas pelo mapeamento do percurso do cliente
Inspire Flex
A única solução CCM empresarial totalmente integrada e em qualquer ambiente
Inspire Flex permite às organizações criar e entregar comunicações personalizadas e em conformidade com os clientes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada.
Permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelerar a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina os fluxos de trabalho em silo e reduz a necessidade de TI.
Inspire Evolve
Comunicações em nuvem criadas para o futuro
O Inspire Evolve é uma solução de gestão de comunicações ao cliente SaaS de alto desempenho da Quadient - o fornecedor de soluções CCM mais fiável do mundo. O Inspire Evolve nasce a partir da premiada solução CCM da Quadient , o Inspire Flex, para se alinhar com as necessidades da atual linha ágil de líderes empresariais.
O Inspire Evolve integra quatro componentes - autor de conteúdos, front office, geração e arquivo - num hub centralizado dentro do Quadient Cloud para proporcionar uma experiência sem falhas às suas equipas de comunicação. Capacitar equipas com a capacidade de conceber e fornecer comunicações digitais seguras e personalizadas - tudo com o mínimo de esforço informático.
Acelere a transformação digital
O Quadient Inspire integra-se com seus sistemas de TI novos e antigos, e oferece opções de implementação flexíveis, nomeadamente soluções locais, híbridas e em nuvem, para que possa dimensionar facilmente à medida que a sua organização cresce e as necessidades evoluem.Nossa poderosa tecnologia de migração aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural para reduzir o tempo e os custos associados à reforma de sistemas de Gestão de comunicação com o cliente (CCM) antigo, poupando à sua equipe milhares de horas e recursos valiosos.
Relatório da Novarica gratuito
Quadient nomeada Dominant Provider 2020 pela Novarica Market Navigator™
Capacite os usuários empresariais, reduza os silos
Reduza a pressão sobre a TI e atenda as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais a personalizar as comunicações com o cliente de forma rápida e fácil em um ambiente controlado. A pré-visualização omnicanal sincronizada do Quadient Inspire permite então à equipe de gestão rever a versão final em todos os formatos (móvel, tablet, web, etc.) para uma rápida aprovação.
Aumente a agilidade, reduza o risco
Reduza o risco de conformidade e melhore a eficiência, permitindo que as equipes de conformidade, jurídicas e de linha de negócio colaborem ao longo do processo de criação e aprovação das comunicações.O Quadient Inspire extrai dados de qualquer lugar para preencher um único modelo aprovado com as regras da empresa em vigor para exibir o conteúdo regulamentar específico do produto e do local, que é bloqueado para preservar a conformidade. Compartilhe, encaminhe, aprove e siga alterações com uma pista de auditoria completa.
Melhore a experiência do cliente, aumente a rapidez de colocação no mercado
Desde a aquisição, integração e gestão de apólices até ao processamento de reclamações, faturação e renovações, torne a experiência do cliente rápida e conveniente com formulários digitais pré-preenchidos com os dados dos seus clientes.Adicione elementos dinâmicos às comunicações complexas para que seja simples para os seus clientes encontrar informações importantes através de tabelas interativas, gráficos e barras deslizantes. Aproveite os dados dos clientes para posicionar promoções de venda adicional e venda cruzada adaptadas às necessidades únicas dos seus clientes.
Tome medidas para melhorar o percurso do cliente
O Inspire Journey permite-lhe ligar todas as comunicações face-a-face do cliente a um mapa de viagem do cliente, assegurando que cada projecto de comunicação é responsável pela estratégia CX da sua empresa ao mais alto nível. As partes interessadas internas colaboram facilmente e partilham feedback contínuo dentro da ferramenta, de modo que as melhorias podem ser feitas em tempo real.
Arquivo e obtenção poderosos para uma melhor experiência do segurado
O Quadient Archive & Retrieval é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que lhe permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.
Tendências do Momento
Momentos que importam nos Seguros
Momentos de verdade' são instâncias de "fazer ou quebrar" ao longo da viagem de um cliente. Aprenda as oportunidades fundamentais para diferenciar a sua marca e ganhar clientes para toda a vida.
Aplicações CCM IDC MarketScape Worldwide Cloud CCM '22
Obtenha acesso gratuito ao 2022 MarketScape, cortesia da Quadient-a chamada Cloud CCM Leader.
O Segredo para Unificar as Comunicações dos Tomadores de Seguro
Neste whitepaper, mergulhamos em estratégias para unificar as comunicações dos segurados para proporcionar uma experiência consistente ao cliente em todos os canais.