Alcançar agilidade
Integre-se sem problemas com fontes de dados, sistemas legados complexos e centrais para criar comunicações personalizadas fornecidas através de todos os canais.
Melhorar a experiência do cliente
Capacite as suas equipas de comunicação para criar comunicações 1:1 ou em lote em minutos, e não em semanas, com pouco suporte informático.
Acelerar a transformação digital
Reduza o tempo e o esforço de migração em 90% com tecnologia de migração rápida de IA e portabilidade líder do setor em qualquer ambiente.
Ultrapassar as expectativas dos clientes
Nosso último lançamento inclui mais de 300 novos recursos que fortalecem, elevam e aceleram suas experiéncias com o digital-first.
A solução CCM omnicanal mais poderosa do mundo
A solução CCM empresarial da Quadient, o Inspire Flex, transformou a experiência do cliente a milhares de empresas em todo o mundo. Permita uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelere a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina fluxos de trabalho em silos e reduz a necessidade de TI.
Uma plataforma, canais ilimitados
Experiências poderosas interativas e conformes à escala para web, móvel e digital.
Quadient Inspire Flex - último lançamento
O último lançamento do Inspire Flex, R15, inclui mais de 300 novas funcionalidades concebidas para permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelerar a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais a elevar o CX e exceder as expectativas dos clientes através de conteúdos personalizados e compatíveis em todos os pontos de contacto. É a experiência do cliente construída para um primeiro mundo digital.
A única solução CCM ponto-a-ponto
O Inspire Flex é a única solução CCM completa de ponta a ponta. Da concepção à entrega, do rastreio ao arquivo de conteúdos, dados e história, o Inspire Flex racionaliza todos os aspectos do ciclo de vida das comunicações sob uma plataforma. As capacidades do Inspire Flex funcionam em conjunto e integram-se com os mais complexos sistemas e aplicações legadas, facilitando a utilização dos modelos e dados existentes a partir de soluções pontuais para criar comunicações personalizadas e omnichannel ao cliente.
Livro electrónico de cortesia: O Estado da Experiência do Cliente
Recursos
Design
A IU do Designer do Inspire Flex oferece a flexibilidade para criar, personalizar, gerir e publicar mesmo os modelos de comunicação mais complexos e regulamentados.
Personalizar
Aproveite modelos base para criar e personalizar as comunicações centradas no ser humano. Capacite os utilizadores empresariais a gerir conteúdos e personalização num ambiente controlado para garantir a conformidade.
Produzir
Integre facilmente várias fontes de dados para gerar comunicações digitais e impressas personalizadas a pedido ou em lotes de grande volume.
Entregar
Entregue mensagens de e-mail, SMS e Whatsapp e habilite os seus utilizadores a gerir as regras de preferência de canal. Se a entrega do canal primário falhar, a capacidade de coordenação omnichannel tentará automaticamente a reentrega em canais alternativos para assegurar o engajamento.
Saiba mais sobre o omnichannel CX
Transformar para o digital
Incorpore comunicações diretamente nas suas plataformas digitais já existentes para gerar comunicações e formulários que se adaptam automaticamente para uma visualização otimizada.
Saiba mais sobre o Digital Advantage Suite
Serviços de gestão
Faça mais com menos. O Quadient Managed Services (QMS) é um serviço personalizado que capacita os clientes com o poder do Inspire Flex enquanto remove todo o incómodo de gerir a aplicação ou a sua infra-estrutura alojada. Com QMS você beneficia da solução CCM mais inteligente do planeta sem qualquer levantamento pesado. Liberte as TI para outras iniciativas empresariais e deixe que os especialistas o façam valorizar mais rapidamente.
Um histórico robusto e holístico de interações reduz o risco
A capacidade de Quadient Archive & Retrieval ajuda-o a manter a conformidade com os regulamentos governamentais e industriais em mudança, armazenando as suas comunicações históricas para futuras referências em todas as fases do ciclo de vida do cliente.
Quadient nomeada líder no IDC Marketscape: Avaliação Global de Fornecedores CCM Cloud 2022
Após uma avaliação rigorosa, a Quadient orgulha-se de ter sido nomeada Líder pela segunda vez num MarketScape que se dirige ao mercado CCM! Como sinal do nosso apreço por este reconhecimento estimado, estamos a oferecer acesso gratuito ao relatório.
Soluções relacionadas
Inspire Evolve
Comunicações em nuvem criadas para o futuro.
Inspire Journey
Mapeie, automatize e orquestre experiências excepcionais para os clientes.
Arquivo e recuperação
Acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.
Entrar em contato
O Inspire Flex permite às organizações criar e oferecer comunicações personalizadas e conformes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada.
