Três dias de networking, educação, com um pouco de divertido misturado.
Como Parceiro de Entrega Certificado , Macrosoft teve o prazer de participar juntamente com mais de 400 contemporâneos vindos de 23 países no Inspire Days 2019. Esta foi a primeira conferência Quadient verdadeiramente global que trouxe clientes, parceiros e funcionários de todo o mundo. Como em qualquer evento, o trabalho em rede durante os intervalos e durante as refeições, muitas vezes deu uma tremenda percepção do que as pessoas estão a fazer e dos problemas que estão a resolver.
A Macrosoft teve o prazer de saber da rápida trajectória de crescimento Quadient Inspire continua a desfrutar ano após ano. Aprendemos com muitos estudos de casos de clientes da vida real . Estes resumos de projectos centraram-se no ROI mensurável que as empresas estão a experimentar dentro de um período de tempo cada vez mais curto.
O mais excitante foi aprender sobre os novos melhoramentos e funcionalidades que vêm para o conjunto de ferramentas e tecnologias.
A versão 14, (por alguma razão supersticiosa 13 com salto) tem tantas características novas construídas com voz directa da entrada do cliente. Estas estão a acelerar o trabalho das equipas de desenvolvimento e a aumentar a experiência do cliente.
InspireXpress, a nova plataforma de migração usa uma mistura de Machine Learning, Natural Language Processing e AI para acelerar a mudança das tecnologias CCM legadas.
O Director de Soluções da Quadient - CXM, Chris Hartigan, acompanhou os membros da audiência através da jornada de uma empresa que as suas ferramentas foram originalmente desenvolvidas com base na conformidade, que depois evoluiu para ser orientada para o negócio e que agora se tornou verdadeiramente centrada na experiência do cliente.
As ferramentas e tecnologias em constante crescimento da Quadient são de classe mundial, oferecendo melhores formas de melhorar continuamente a Experiência do Cliente.
