Q3 2024 Aspire CCM-CXM Leaderboard Update

Aspire, een wereldwijd analist en marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in de Customer Communications Management (CCM) en Customer Experience Management (CXM) sectoren, analyseert en rangschikt softwareleveranciers en serviceproviders. Hun ranglijsten van leveranciers worden gevisualiseerd via zes interactieve, digitale rasters die samen het Aspire Leaderboard vormen. Het Aspire Leaderboard is de enige interactieve tool voor het vergelijken van leveranciers in de branche waarmee u leveranciers kunt beoordelen op basis van de criteria die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.

Quadient is verheugd aan te kondigen dat de Q3 2024 Aspire CCM-CXM Leaderboard-scores nu live zijn, met verbeteringen op de as voor Strategische Richting in alle vier de marktsegmenten waarin wij actief zijn!

Quadient versterkt haar leiderspositie in vier marktsegmenten

We zijn trots op onze hogere scores in de vier marktsegmenten waarin we worden gerangschikt: AnyPrem CCM Software, Vendor-hosted SaaS CCM, Communications Experience Platform (CXP) en Interaction Experience Management (IXM). Van verbeteringen in onze scores voor Algehele Strategie en Uitvoeringsvermogen in AnyPrem CCM, SaaS CCM en CXP, tot een stijging in onze score voor Bedrijfsvisie in IXM—deze gecombineerde vooruitgangen hebben onze positie op de as voor Strategische Richting verder versterkt, wat resulteerde in een toonaangevende positie in alle vier segmenten. Op beide CCM-grids is Quadient nu slechts twee punten verwijderd van de marktleider, waarmee we ons onderscheiden van de concurrentie en actief de leiding nemen in de AnyPrem-markt op het gebied van Strategische Richting.

Leiderschap met kritieke CCM-naar-CXM transformatiecapaciteiten

Nu steeds meer bedrijven transformeren van CCM naar CXM, worden journey management en omnichannel orkestratie cruciale transformatiecapaciteiten. Quadient neemt het voortouw op de AnyPrem- en SaaS CCM-grids met de Journey Management- en Omnichannel Orchestratie-filter—voor alle sectoren, regio's en doelmarkten, inclusief Enterprise. Met deze kerncapaciteiten toont Quadient Inspire zijn superieure vermogen om reisgerichte ervaringen te orkestreren.

Krijg 30 dagen toegang tot het Premium Leaderboard!

We zijn verheugd om 30 dagen toegang tot het Premium Leaderboard aan te kunnen bieden, waarmee u het volgende ontgrendelt:

  • Gedetailleerde scores voor elke leverancier, voor Capabilities en Strategic Direction
  • Volledig scala aan dynamische rasterfilters en aanpassingsmogelijkheden voor alle zes rasters
  • Mogelijkheid om gefilterde rasterweergaven op te slaan en te delen met collega's via een gepersonaliseerde link
  • Leveranciersprofielen met deskundige analyses en feedbackscores van klanten
     

Krijg toegang tot meer met een Premium Leaderboard-abonnement!

 

 

 

Aspire disclaimer
Het Aspire Leaderboard™ is auteursrechtelijk beschermd door Aspire Customer Communications Services Ltd. en is gebaseerd op de bevindingen en meningen van de adviesorganisatie van Aspire. Aspire onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die is opgenomen in het Aspire Leaderboard. Neem voor op maat gemaakte RFP-ondersteuning contact op met het Aspire-team.

Over Aspire 
Aspire Customer Communications Services is een boutique adviesbureau dat gespecialiseerd is in de sectoren Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) en Customer Journey Mapping (CJM). Door diepgaande marktexpertise en wereldwijde inzichten werkt Aspire samen met leveranciers van software, diensten en oplossingen, en bedrijfsadviesbureaus en private-equityfirma's om hen te helpen hun CCM-doelen te bereiken. Vind meer informatie over hoe Aspire organisaties helpt bij het navigeren door de complexiteit van de wereld van klantcommunicatie op https://www.aspireccs.com.

We sponsoren gratis toegang tot het Premium Leaderboard
Quadient versterkt haar leiderspositie op de Aspire CCM-CXM Leaderboard Q3 2024
Formstack
Off