Inspire Journey
Achieve agility
Seamlessly integrate with data sources, complex legacy and core systems to create personalized communications delivered across all channels.
Visualize
Create dynamic journey maps that offer a living, breathing dashboard of customer emotions
Inform
Connect data from every touchpoint for deep insights into each customer’s needs and track metrics for real-time improvement
Prioritize
Act on critical moments with advanced task visualization to prioritize changes with the biggest impact
Communicate
Zakelijke gebruikers in staat stellen waarde te creëren door middel van klantcommunicatie
Inspire Journey
De dynamische standaard voor het in kaart brengen van het klanttraject
Inspire Journey is de enige door analisten erkende oplossing voor het in kaart brengen van het klanttraject om omnichannel communicatie-aanrakingspunten met uw klanten te integreren. Inspire journey stelt u niet alleen in staat om de reis vanuit het perspectief van de klant te ervaren, maar de superieure gegevensintegratie biedt ook ongeëvenaarde inzichten, zodat u de juiste CX-projecten kunt prioriteren en een uitzonderlijke klantervaring kunt bieden tijdens de gehele reis.
Met Inspire Journey kunt u inzichten omzetten in bruikbare, uitzonderlijke ervaringen bij elk contactpunt in het klanttraject. Zonder implementatietijd begint uw weg naar totale klantervaringstransformatie vandaag nog.
Klantgerichte CX-transformatie bereiken met levende routekaarten
Visualize the journey through the customer lens
Intuitive, digital customer journey maps deliver powerful insights into each customer journey.
Cutting-edge collaboration tools and global map linking enable distributed customer experience teams to visualize and experience journeys as the customer does via living, breathing dashboards.
Complimentary report
Quadient is leader in SPARK Matrix report: Customer Journey Mapping (2020)
Leverage data for powerful personalization
Inspire journey is de enige journey mapping-oplossing die al uw bestaande gegevens rechtstreeks in kaarten integreert, wetenschappelijke inzichten toevoegt en dynamisch KPI-tracking en emotionele klantenscores integreert om diep geïnformeerde, strategische besluitvorming mogelijk te maken.
Learn more
Transform the moments that matter
Inspire Journey drives meaningful change across your organization by facilitating the prioritization of tasks and projects that truly impact, enhancing the customer experience at every touchpoint. Interactive tools let you identify and correct pain points, eliminating friction in real-time, with measurable results.
Complimentary report
IDC: Vendor Profile: Quadient Customer Journey Mapping
Waarde creëren met geoptimaliseerde communicatie
Met Inspire Journey kunt u superieure prioritering gebruiken om de juiste veranderingen in uw communicatiestrategie aan te brengen en verbinding maken met sjablonen en communicatie via elk kanaal en touchpoint voor een snelle CX-transformatie. Naadloze integratie met Inspire Flex en Inspire Evolve betekent dat u slechts enkele uren verwijderd bent van uitzonderlijke omnichannelcommunicatie die waarde creëert.
Complimentary report
Omdia Report: How Quadient is evolving from CCM into CXM
Related solutions
Quadient Inspire Flex
Quadient Inspire Evolve
