Quadient behoudt de leiderspositie op 2024 Q1 Aspire CCM-CXM-klassement

2024 Q1 Aspire CCM-CXM-klassementsupdate

Aspire, een wereldwijd analist en marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in de Customer Communications Management (CCM) en Customer Experience Management (CXM) sectoren, analyseert en rangschikt softwareleveranciers en serviceproviders. Hun ranglijsten van leveranciers worden gevisualiseerd via zes interactieve, digitale rasters die samen het Aspire Leaderboard vormen. Het Aspire Leaderboard is de enige interactieve tool voor het vergelijken van leveranciers in de branche waarmee u leveranciers kunt beoordelen op basis van de criteria die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.

Quadient wordt elk kwartaal bijgewerkt en is verheugd aan te kondigen dat de 2024 Q1 Aspire CCM-CXM-klassement update nu live is. Wij behouden onze Leader-positie en zijn de best beoordeelde Journey Management- en Omnichannel Orchestration-mogelijkheden!  

Quadient behoudt de leiderspositie op drie belangrijke rasters

Quadient is er trots op onze positie als leider te behouden op drie belangrijke onderdelen van het Aspire Leaderboard: AnyPrem CCM Software, Vendor Hosted SaaS CCM en Communications Experience Platform (CXP). Op het AnyPrem-raster is onze Inspireer Flex enterprise CCM-oplossing behaalde de hoogste algemene score voor capaciteiten en de hoogste score voor technische strategie. De kracht van onze CCM-capaciteiten werd verder erkend met topscores voor Journey Management en Omnichannel Orchestration. Door een van beide capaciteitsfilters toe te passen, zijn we de leider op de AnyPrem- en SaaS CCM-rasters, in alle industrieën en markten.

Enterprise CCM Leader met Journey Management

Naarmate meer bedrijven op zoek zijn naar overgang van CCM naar CXM is journey management in opkomst als een kritieke CCM-mogelijkheid. Quadient is een Enterprise Market Leader op alle drie de grids (AnyPrem, SaaS, CXP) met het Journey Management-functiefilter, wat aantoont dat we superieur in staat zijn om klantcommunicatie in de context van de klantreis te visualiseren, te meten en te verbeteren. Quadient is ook een Enterprise Market Leader op de AnyPrem- en SaaS CCM-rasters met het Omnichannel Orchestration-functiefilter, wat ons vermogen om een naadloze omnichannel-klantervaring te ontwerpen en te leveren verder illustreert. 

Krijg 30 dagen toegang tot het Premium Leaderboard!

We zijn verheugd om 30 dagen toegang tot het Premium Leaderboard aan te kunnen bieden, waarmee u het volgende ontgrendelt:

• Gedetailleerde scores voor elke leverancier, voor Capabilities en Strategic Direction
• Volledig scala aan dynamische rasterfilters en aanpassingsmogelijkheden voor alle zes rasters
• Mogelijkheid om gefilterde rasterweergaven op te slaan en te delen met collega's via een gepersonaliseerde link
• Leveranciersprofielen met deskundige analyses en feedbackscores van klanten
   

Krijg toegang tot meer met een Premium Leaderboard-abonnement!

Aspire disclaimer
Het Aspire Leaderboard™ is auteursrechtelijk beschermd door Aspire Customer Communications Services Ltd. en is gebaseerd op de bevindingen en meningen van de adviesorganisatie van Aspire. Aspire onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die is opgenomen in het Aspire Leaderboard. Neem voor op maat gemaakte RFP-ondersteuning contact op met het Aspire-team.

Over Aspire 
Aspire Customer Communications Services is een boutique adviesbureau dat gespecialiseerd is in de sectoren Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) en Customer Journey Mapping (CJM). Door diepgaande marktexpertise en wereldwijde inzichten werkt Aspire samen met leveranciers van software, diensten en oplossingen, en bedrijfsadviesbureaus en private-equityfirma's om hen te helpen hun CCM-doelen te bereiken. Vind meer informatie over hoe Aspire organisaties helpt bij het navigeren door de complexiteit van de wereld van klantcommunicatie op https://www.aspireccs.com.