Overbodige systemen elimineren
Elk overbodig communicatiesysteem betekent dubbel werk, hogere onderhoudskosten voor software, grotere complexiteit en een gefragmenteerde klantervaring.
Verenig uw communicatie
Quadient helpt bedrijven een wendbare, effectieve en uniforme omnichannel-native infrastructuur voor klantcommunicatie te creëren om de klantervaring te verbeteren.
DIGITALE TRANSFORMATIE VERSNELLEN
InspireXpress analyseert, verwerkt en optimaliseert nieuwe communicatie uit uw bestaande communicatie-output met ongelooflijke snelheden met behulp van Artificial Intelligence.
Een content-first benadering
Quadient helpt bedrijven een wendbare, effectieve en uniforme omnichannel-native infrastructuur voor klantcommunicatie te creëren om de klantervaring te verbeteren. Onze krachtige migratietools en bewezen methodologieën passen kunstmatige intelligentie (AI), machine learning (ML) en natuurlijke taalverwerking (NLP) toe op het tijdrovende probleem van het buiten gebruik stellen van oudere CCM-systemen, waardoor duizenden mensuren worden bespaard.
Onze content-first aanpak analyseert, verwerkt en optimaliseert nieuwe communicatie vanuit uw bestaande communicatie-output met ongelooflijke snelheden door gebruik te maken van Artificial Intelligence (AI) technologie in combinatie met andere technologieën.
Inhoudsextractie & mijnbouw
InspireXpress begint met het lezen van duizenden, of zelfs miljoenen, pagina's, op zoek naar herbruikbare inhoud, het identificeren van variabelen binnen tekst en het onderscheiden van onderliggende patronen binnen uw communicatieportfolio. Bij vergelijkingen met ultrahoge volumes worden alle (en alle) soorten output onderzocht, ongeacht de technologie. Dit betekent dat uw communicatie, of het nu AFP, PDF, PCL, e-mail of HTML is, kruiselings wordt vergeleken, op inhoud wordt onderzocht en wordt gebruikt om een efficiëntere communicatieportefeuille samen te stellen.
Consolidatie & organisatie
Na afloop creëert InspireXpress een bibliotheek van geëxtraheerde inhoud (tekstblokken, koppen, afbeeldingen, enz.) die klaar zijn om hernoemd, georganiseerd en geoptimaliseerd te worden. De AI consolideert de inhoud in de juiste toepassingen om de basis te vormen van uw toekomstige communicatiestrategie. De AI herwerkt de inhoud van elke communicatie om opties voor een efficiëntere organisatie voor te stellen.
Identificeer redundanties, overeenkomsten & gemeenschappelijkheden
Vervolgens identificeert InspireXpress overbodige inhoud, soortgelijke inhoud en andere overeenkomsten die kunnen worden omgezet in efficiëntie. Wanneer er honderden of duizenden sjablonen zijn, vermindert deze aanpak de hoeveelheid inhoud met 75% door consolidatie en optimalisatie.
Consolidatie & inzet
Consolidatie vermindert de benodigde componenten in uw communicatieportfolio, waardoor uw beheerkosten dalen en uw operationele flexibiliteit toeneemt. Zodra de toepassingen zijn geanalyseerd, stelt de AI een communicatieportfolio samen met zo weinig mogelijk inhoud en sjabloonelementen om uw bedrijfsbehoeften te ondersteunen. Met sjablonen in de cloud kunt u de naam wijzigen, notities toevoegen en de toekomstige structuur van uw portefeuille controleren; het is gemakkelijk om uw portefeuille te verbeteren voordat u deze exporteert naar uw nieuwe CCM-systeem.
Wanneer uw optimalisatie is voltooid, worden uw nieuwe applicaties en content automatisch geëxporteerd naar Quadient Inspire, als de kernelementen van uw digitaal getransformeerde omnichannel klantervaringsportfolio.
Betere ervaringen creëren met minder complexiteit
Als het werk eenvoudiger is, kan uw bedrijf "meer doen met minder" omdat de omgeving minder complex is. U hebt overbodige technologie verwijderd, dubbele inhoud verminderd en het ontwerpproces gestroomlijnd. Dit vereist ook minder mensen, minder coördinatie en minder dure onderhoudsovereenkomsten met meerdere softwareleveranciers.
Het beheer van een kleinere portefeuille met inhoud is veel eenvoudiger vanuit het oogpunt van ontwerp, naleving en implementatie. Het verlaagt de lopende operationele kosten, verbetert de time-to-market en resulteert in een betere kwaliteit van de communicatie met de klant.
Gratis Madison Adviseursrapport
" Platformconsolidatie gemakkelijk gemaakt met InspireXpress"
Quadient uitgeroepen tot Overall Leader in 2022 Aspire Leaderboard voor CCM
Quadient werd voor het vierde opeenvolgende jaar uitgeroepen tot Overall Leader in het 2022 Aspire Leaderboard, een online positioneringsportaal dat een dynamisch interactieve vergelijking van leveranciers biedt voor leveranciers van customer communications management (CCM).
Krijg 30 dagen lang gratis toegang tot het Aspire Leaderboard Portal van 2022, met dank aan Quadient.
Verwante oplossingen
Quadient Inspire Platform
Quadient Inspire stelt organisaties in staat gepersonaliseerde, conforme communicatie te creëren en te leveren via alle kanalen, vanuit één centrale hub.
Quadient Digital Advantage Suite
Quadient Inspire stelt organisaties in staat gepersonaliseerde, conforme communicatie te creëren en te leveren via alle kanalen, vanuit één centrale hub.
Quadient Customer Journey Mapping
Creëer samenwerking tussen bedrijfssilo's met bruikbare customer journey maps, inclusief digitale en fysieke communicatie, voor realtime CX-verbeteringen.