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すべてのチャネルにわたる顧客コミュニケーションの設計と提供

世界をリードするCCMソリューションをご覧ください。

世界で最も信頼されているブランドのために毎年2兆以上の接続に電力を供給しています

デジタル、モバイル、印刷物向けにカスタマーコミュニケーションを設計・提供

  • クラウド内の企業全体にわたるコミュニケーションをマネージドサービスまたはオンプレミスとして一元化
  • ジャーニーマッピングのインサイトを活用して顧客の抱える課題をすばやく解消
  • ITボトルネックを排除し、高度にパーソナライズされ、カスタマイズ可能で、コンプライアンスに準拠したチャネルに依存しないテンプレートを簡単に作成
  • フロントオフィスのスタッフがコンテンツをその場でパーソナライズして配信できるように
  • インテリジェントなフォームで顧客に優しいデジタルプロセスを実現
  • 履歴通信へのユニバーサルアクセスを提供してセルフサービスをサポートする
詳細を見る デモをリクエスト

アナリストの称賛

当社の革新的なプロセス自動化とカスタマーエクスペリエンスソリューションは、複数の大手分析企業に認められています。

IDC MarketScape リーダー

Quadient、「IDC MarketScape: Worldwide Cloud CCM Applications 2022」でリーダーに選出

Forrester Wave リーダー

Quadient、2022年第2四半期「The Forrester Wave: Journey Mapping Platforms」でリーダーに選出

Aspire Leaderboard

Quadient、「2022 CCM-CXM Aspire Leaderboard」でリーダーに選出

Why choose Quadient?

Inspire has been a real game changer for us.

With Inspire Flex, we have leading-edge capabilities in terms of how we present customer data and deliver content to our customers

—Randi Gordon
Director, Customer Communications Management, Pacific Life
Improving the customer experience with Inspire

We are driving toward a seamless digital experience and meeting our customer where they want to be met. We are improving the whole experience throughout, and we’re able to do it very quickly with very low risk.

—Matt Daniels
VP and Chief Architect, Lincoln Financial Group
Saving 80 hours per week with Inspire

The way we were generating on-demand letters was inefficient. We currently process a few hundred on-demand letters per day and are saving five minutes per transaction, which translates to 16 person-hours saved every day.

—Brian Pead
Assistant Vice President, Annuity Applications, Pacific Life

Integrations at a glance

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