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すべてのチャネルにわたる顧客コミュニケーションの設計と提供
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ドキュメントの準備と配信の自動化
今日の中小企業向けのドキュメント自動化とマルチチャネル配信。
CCM 101: 顧客コミュニケーション管理技術の初心者向けガイド
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基幹業務(LOB)やカスタマーエクスペリエンスから財務および会計まで、Quadientはチームが手作業を排除し、キャッシュサイクルを短縮し、ITへの依存を減らし、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成できるようにします。
世界で最も信頼されているブランドのために毎年2兆以上の接続に電力を供給しています
コミュニケーションを再考する
カスタマージャーニー全体のためのマスターエクスペリエンス主導のコミュニケーション
ドキュメントの準備と配信の自動化
ドキュメントの準備とマルチチャネル配信をどこからでも管理できます。
売掛金勘定を自動化
回収の簡素化、請求書支払いの迅速化と DSO の削減を実現。
買掛金勘定の自動化
発注書から支払いまでのワークフロー全体を正しい方法で自動化
デジタル、モバイル、印刷向けの顧客コミュニケーションの設計と提供
- クラウド内の企業全体の通信を、マネージドサービスまたはオンプレミスとして一元化します。
- ジャーニーマッピングの洞察を活用して、お客様のペインポイントを迅速に排除
- ITボトルネックを排除し、高度にパーソナライズされ、カスタマイズ可能で、コンプライアンスに準拠したチャネルに依存しないテンプレートを簡単に作成
- フロントオフィスのスタッフがコンテンツをパーソナライズして瞬時に配信できるようにする
- インテリジェントなフォームで顧客フレンドリーなデジタルプロセスを作成
- 履歴通信へのユニバーサルアクセスを提供してセルフサービスをサポートする
アナリストの称賛
当社の革新的なプロセス自動化およびカスタマーエクスペリエンスソリューションは、複数の大手アナリスト企業に認められています。
IDCマーケットスケープリーダー
QuadientがIDC MarketScapeのリーダーに選出:世界のクラウドCCMアプリケーション、2022年
フォレスターウェーブリーダー
QuadientがThe Forrester Wave: Journey Mapping Platformのリーダーに選出、2022年第2四半期
Aspire Leaderboard
Quadientが2022 CCM-CXM Aspire Leaderboardのリーダーに選出
IDCマーケットスケープリーダー
QuadientがIDC MarketScapeのリーダーに選出:世界のSaaSおよびクラウドベースの売掛金勘定自動化アプリケーション2020~2021年
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Inspire Flex では、顧客データの表示方法と顧客にコンテンツを提供する方法に関して、最先端の機能を備えています。
Beanworks を導入する前は、AP の事務員は時間の 30 ~ 40% をデータ入力と請求書のキー入力に費やしていました。 Beanworksは、その多くを排除しました。 私たちは、買掛金勘定の時間の少なくとも50%を節約しています。
Quadient AR Powered by YayPayが持つ真の競争上の優位性は、クライアントとの関係です。 私のチームは、意見を聴かれていると感じ、感謝されていると感じており、YayPayとの積極的なパートナーです。 これは私たち二人にとって成功につながります。
私たちはシームレスなデジタル体験に向けて推進しており、お客様が会いたい場所でお客様とお会いしています。 私たちは全体を通して全体の経験を改善しており、非常に低いリスクで非常に迅速にそれを行うことができます。
オンデマンドの手紙を生成する方法は非効率的でした。 現在、1 日に数百件のオンデマンド レターを処理し、トランザクションごとに 5 分を節約しており、これは毎日 16 人時間の節約に相当します。
支払いがより速く行われ、迅速に対処できるため、顧客体験が向上しました。
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