Inspire Journey
Visualizza
Crea mappe dinamiche del journey, in grado di presentare un quadro vivido delle emozioni del cliente
Analizza
Metti in connessione i dati provenienti da ciascun touchpoint per avere una visione dettagliata dei bisogni di ciascun cliente e monitora le metriche per miglioramenti in tempo reale
Attribuisci priorità
Agisci nei momenti critici con la visualizzazione avanzata dei task e attribuisci priorità a quelli più impattanti
Organizza
Empower business users to drive value through customer communications
Inspire Journey
The dynamic standard for customer journey mapping
Inspire Journey is the only customer journey mapping solution recognized by analysts to integrate omnichannel communication touchpoints with your customers. Inspire journey not only allows you to experience the journey from the customer perspective, but superior data integration also gives unrivaled insights so you can prioritize the right CX projects and deliver exceptional customer experience across the entire journey.
Inspire Journey lets you leverage insights into actionable, exceptional experiences at every touchpoint in the customer journey. With no implementation lead times, your path to total customer experience transformation starts today.
Achieve customer-centric CX transformation with living journey maps
Osserva il journey dal punto di vista del cliente
Le mappe del customer journey digitali e intuitive offrono informazioni approfondite su ciascun customer journey.
I tool di collaborazione all'avanguardia e il collegamento globale delle mappe consentono ai team di visualizzare e sperimentare journey dal punto di vista dei clienti, tramite dashboard vive e realistiche.
Complimentary report
Quadient is leader in SPARK Matrix report: Customer Journey Mapping (2021)
Sfrutta i dati per personalizzazioni che lasciano il segno
Inspire journey is the only journey mapping solution that integrates all of your existing data directly into maps, adding scientific insights, and dynamically integrates KPI tracking and customer emotional scores to power deeply informed, strategic decisioning.
Learn more
Trasforma i momenti che contano
Inspire Journey promuove cambiamenti significativi nella tua organizzazione, agevolando la definizione delle priorità di attività e progetti con un impatto reale e migliorando l'esperienza del cliente in ogni touchpoint. I tool interattivi permettono di individuare e correggere i punti critici, eliminando gli attriti in tempo reale o offrendo risultati misurabili.
Rapporto gratuito
Profilo fornitore IDC: la mappatura del customer journey di Quadient
Drive value with optimized communications
Inspire Journey lets you leverage superior prioritization to make the right changes in your communications strategy and connects to templates and communications across every channel and touchpoint for rapid CX transformation. Seamless integration with Inspire Flex and Inspire Evolve means that you are only hours from exceptional omnichannel communications that drive value.
Rapporto gratuito
Rapporto Omdia: in che modo Quadient si sta evolvendo dal CCM al CXM
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