Migliora i momenti che contano:
Avvisi, dichiarazioni, processi di iscrizione, corrispondenza, notifiche.
Generazione di contenuti che siano:
Gestiti dagli utenti aziendali, governati da processi di approvazione e pronti per il Web e i dispositivi mobili
Creare comunicazioni rivolte agli utenti che siano:
Conformi alle normative, personalizzate, omnicanale
Miglioramento del livello di soddisfazione degli utenti
Comunicazioni chiare e concise
Alleggerite il carico sul reparto IT dando agli utenti aziendali la possibilità di apportare modifiche alle comunicazioni dei clienti in modo semplice e rapido. Con Quadient Inspire, agli utenti aziendali può essere dato accesso a blocchi di contenuti predefiniti tramite un browser Web. Gli amministratori specificano gli utenti che possono accedere a determinati template e quali modifiche possono essere apportate per garantire uniformità e conformità.
Libro bianco in omaggio
" Lacune comunicative nei sistemi pensionistici statali"
Iscrizioni digitali
Quadient Inspire permette agli enti della pubblica amministrazione di consegnare comunicazioni personalizzate e conformi alla normativa su tutti i canali, da un'unica piattaforma centralizzata. Quadient Inspire facilita la cooperazione, l'integrazione e consente di creare connessioni che non sono possibili con approcci disgiunti, basati su progetti o canali.
Indipendentemente dai programmi che la sua agenzia sostiene o dai tipi di comunicazione che i suoi elettori richiedono, Quadient può aiutarla. Dai servizi sanitari e umani, all'assistenza all'infanzia e all'assicurazione contro la disoccupazione, fino ai sistemi pensionistici degli insegnanti e al Dipartimento della Motorizzazione, Quadient ha potuto aiutare le agenzie a fornire più servizi grazie alla sua soluzione di Customer Communications Management (CCM).
Infografica: "Migliorare le comunicazioni con i costituenti per il suo sistema di disoccupazione"
Riduzione dei costi di servizio all'utenza
I suoi elettori sono più mobili che mai e la capacità di orchestrare la consegna delle comunicazioni attraverso i canali - dal cellulare alle e-mail, agli SMS e alla stampa - aumenta la probabilità che questi canali digitali vengano adottati, garantendo al tempo stesso la deliverability. Insieme, queste capacità rappresentano un risparmio significativo per le agenzie governative.
Libro bianco gratuito "Migliorare le operazioni dell'Agenzia per la disoccupazione modernizzando le comunicazioni"
Miglioramento dei contenuti per piattaforme mobili
I contenuti personalizzati per cellulari e web possono essere estremamente costosi da sviluppare e mantenere, poiché spesso vengono realizzati manualmente. Quadient Inspire Flex le consente di creare esperienze mobili e web reattive, interattive, conformi alle normative e altamente personalizzate, in modo rapido e semplice, da un'unica interfaccia intuitiva.
Accelerazione della trasformazione digitale
La tecnologia di Quadient si integra perfettamente con i sistemi IT in uso, e offre opzioni di implementazione flessibili sia con soluzioni on-premise, ibride o cloud. Sfrutta i template esistenti, i contenuti archiviati e i dati dei tuoi sistemi principali per creare comunicazioni altamente personalizzate, tempestive e accurate su tutti i canali.
Potente funzionalità di archiviazione e recupero documenti per una maggiore soddisfazione del cittadino
Grazie a Quadient, è possibile soddisfare gli standard di conformità odierni e migliorare l'esperienza d'uso fornendo, sia ai cittadini che ai dipendenti, un accesso rapido allo storico dei documenti e ai dati lungo tutti i canali. È possibile inoltre aumentare il volume di traffico sul Web e ridurre la quantità di chiamate in entrata dando ai cittadini la possibilità di accedere ai loro documenti e alla loro corrispondenza con la PA tramite un portale dedicato, oppure su un dispositivo di loro preferenza.
Quadient è stata nominata leader nel Marketscape di IDC: Valutazione dei fornitori del Cloud CCM 2022 a livello mondiale
Dopo una rigorosa valutazione, Quadient è orgogliosa di essere stata nominata Leader per la seconda volta in un MarketScape che riguarda il mercato CCM! Come segno di apprezzamento per questo stimato riconoscimento, offriamo un accesso gratuito al rapporto.
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