Migliora i momenti che contano:
SPD, EOB, moduli di iscrizione, carte d'identità, kit di benvenuto, cellulare, Web, SMS ed e-mail.
Generazione di contenuti che siano:
Gestiti dagli utenti aziendali, governati da processi di approvazione e pronti per il Web e i dispositivi mobili
Crea comunicazioni che siano:
Personalizzate, conformi, omnicanale, guidate dalla mappatura del Customer Journey
Inspire Flex
L'unica soluzione CCM di livello enterprise completamente integrata e any-premise
Inspire Flex consente alle organizzazioni di creare e fornire comunicazioni personalizzate e conformi ai clienti su tutti i canali, da un'unica piattaforma centralizzata.
Consente di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e di accelerare la trasformazione digitale, consentendo agli utenti aziendali non tecnici di progettare, gestire e distribuire in modo sicuro contenuti personalizzati e conformi su tutti i canali. Il tutto avviene da un'unica piattaforma facile da usare, che elimina i flussi di lavoro disordinati e riduce la necessità dell'IT.
Inspire Evolve
Comunicazioni cloud concepite per il futuro
Inspire Evolve è un sistema di gestione delle comunicazioni con la clientela SaaS ad alte prestazioni, offerto dal provider CCM più affidabile al mondo. Inspire Evolve nasce a partire dalla soluzione CCM di punta di Quadient, Inspire Flex, con l'obiettivo di soddisfare le esigenze di agilità delle aziende leader di mercato.
Inspire Evolve integra quattro componenti - autore di contenuti, front office, generazione e archivio - in un hub centralizzato all'interno di Quadient Cloud, per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità ai suoi team di comunicazione. I team hanno la possibilità di progettare e fornire comunicazioni digitali sicure e personalizzate, il tutto con il minimo sforzo da parte dell'IT.
Maggiore autonomia agli utenti aziendali e meno barriere di comunicazione
Alleggerisci il carico sul reparto IT e soddisfa le richieste dei consumatori dando agli utenti aziendali la possibilità di apportare modifiche alle comunicazioni dei clienti in modo semplice e rapido. La funzionalità di anteprima omnicanale sincronizzata di Quadient Inspire consente ai responsabili di controllare l'output in tutti i formati (dispositivi mobili, tablet, Web ecc.), garantendo approvazioni in tempi rapidi.
Aumenta l'agilità e riduci i rischi
Riduci i rischi di compliance e migliora l'efficienza permettendo alle funzioni preposte di collaborare lungo tutto il processo di creazione e approvazione delle comunicazioni. Quadient Inspire estrae i dati da qualsiasi luogo per compilare un unico modello, approvato in base alle disposizioni aziendali, da adottare per la visualizzazione di contenuti normativi, specifici per prodotto e località, bloccati per garantire il rispetto della conformità. Condividi, indirizza, approva e traccia le modifiche per un audit trail completo.
Velocizza la trasformazione e l'innovazione digitale
Quadient Inspire si integra perfettamente con le piattaforme principali e i sistemi IT legacy in uso nella tua azienda e offre opzioni di implementazione flessibili, comprese soluzioni on-premise, ibride e cloud per una moltitudine di utenti e di requisiti aziendali. La nostra potente tecnologia di migrazione applica l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per ridurre i tempi e i costi associati alla dismissione di sistemi CCM obsoleti, facendo risparmiare risorse preziose e migliaia di ore di lavoro.
Sia che stia passando dalla stampa all'e-delivery, sia che stia cercando di esplorare canali più sofisticati, la tecnologia Quadient si adatta alla sua crescita, indipendentemente dal livello di maturità della sua organizzazione.
Libro bianco gratuito
Pagatori di servizi sanitari: Rimanere al passo con i cambiamenti con una comunicazione agile con i clienti
Eleva il livello della Customer Experience e dai un'accelerazione al tuo time to market
Rendi l'adesione e il rinnovo rapidi, pratici e semplici con moduli digitali precompilati con le informazioni dei membri aderenti. Aggiungi elementi dinamici a comunicazioni complesse, in modo che i clienti possano reperire facilmente informazioni importanti cliccando su diagrammi, grafici e slider interattivi. Sfrutta i dati dei membri aderenti per capire le loro specifiche esigenze sanitarie e invia loro suggerimenti tramite qualsiasi canale per migliorare il loro stato di salute.
Agire per migliorare il Customer Journey
Inspire Journey le consente di collegare tutte le comunicazioni rivolte ai clienti a una mappa del viaggio del cliente, assicurando che ogni progetto di comunicazione sia responsabile della sua strategia CX aziendale al massimo livello. Gli stakeholder interni collaborano facilmente e condividono il feedback continuo all'interno dello strumento, per orchestrare e ottimizzare qualsiasi punto di contatto con i soci. I miglioramenti possono essere apportati in tempo reale.
Potente funzionalità di archiviazione e recupero documenti per una migliore esperienza degli assicurati
Archive & Retrieval di Quadient è una tecnologia ad alta scalabilità e ad altissime prestazioni che permette di soddisfare gli odierni standard di conformità e di migliorare l'esperienza dei clienti fornendo un accesso rapido allo storico dei documenti e ai dati su tutti i canali.
Quadient Inspire consente una visualizzazione più coerente e professionale delle nostre comunicazioni, scalabile e trasferibile in tutta l'azienda. Ha anche migliorato la gestione del nostro flusso di lavoro, consentendo una facilità di utilizzo da più canali.