Eliminare i sistemi ridondanti
Ogni sistema di comunicazione ridondante comporta una duplicazione degli sforzi, un aumento delle spese di manutenzione del software, una maggiore complessità e una frammentazione dell'esperienza del cliente.
Unificare le sue comunicazioni
Quadient aiuta le aziende a creare un'infrastruttura di comunicazione omnichannel-native agile, efficace e unificata per migliorare l'esperienza del cliente.
Accelerazione della trasformazione digitale
InspireXpress analizza, elabora e ottimizza le nuove comunicazioni dalla sua produzione di comunicazione esistente a velocità incredibili, grazie all'Intelligenza Artificiale.
Un approccio incentrato sui contenuti
Quadient aiuta le aziende a creare un'infrastruttura di comunicazione omnichannel-native agile, efficace e unificata per migliorare l'esperienza del cliente. I nostri potenti strumenti di migrazione e le nostre metodologie comprovate applicano l'intelligenza artificiale (AI), l'apprendimento automatico (ML) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) al problema, che richiede molto tempo, del pensionamento dei sistemi CCM legacy, risparmiando migliaia di ore-persona.
Il nostro approccio content-first analizza, elabora e ottimizza le nuove comunicazioni a partire dai suoi output di comunicazione esistenti a velocità incredibili, utilizzando la tecnologia di Intelligenza Artificiale (AI) in concerto con altre tecnologie.
Estrazione di contenuti & mining
InspireXpress inizia leggendo migliaia, o addirittura milioni, di pagine, cercando di estrarre contenuti riutilizzabili, identificare le variabili all'interno del testo e discernere i modelli sottostanti all'interno del suo portafoglio di comunicazione. I confronti ad altissimo volume esaminano qualsiasi (e tutti) i tipi di output, indipendentemente dalla tecnologia. Ciò significa che le sue comunicazioni, che siano AFP, PDF, PCL, e-mail o HTML, vengono confrontate tra loro, estratte per i contenuti e utilizzate per rigenerare un portafoglio di comunicazioni più efficiente.
Consolidamento & organizzazione
Al termine, InspireXpress crea una libreria di contenuti estratti (blocchi di testo, titoli, immagini, ecc.) che sono pronti per essere rinominati, organizzati e ottimizzati. L'AI consolida i contenuti nelle applicazioni giuste, per formare la base della sua futura strategia di comunicazione. L'AI rielabora ricorsivamente il contenuto di ogni comunicazione per presentare opzioni per un'organizzazione più efficiente.
Identificare le ridondanze, le somiglianze & i punti in comune
Poi, InspireXpress identifica i contenuti ridondanti, i contenuti simili e altri punti in comune che possono essere trasformati in efficienze. In genere, quando ci sono centinaia o migliaia di modelli, questo approccio riduce la quantità di contenuti del 75% attraverso il consolidamento e l'ottimizzazione.
Consolidamento & distribuzione
Il consolidamento riduce i componenti necessari nel suo portafoglio di comunicazione, riducendo i costi di gestione e aumentando la flessibilità operativa. Una volta analizzate le applicazioni, l'AI costruisce un portfolio di comunicazione con il minor numero possibile di elementi di contenuto e di modelli per supportare le sue esigenze aziendali. I modelli basati sul cloud le consentono di rinominare, aggiungere note e controllare la struttura futura del suo portafoglio; è facile migliorare il suo portafoglio prima di esportarlo nel nuovo sistema CCM.
Una volta completata l'ottimizzazione, le nuove applicazioni e i contenuti vengono esportati automaticamente in Quadient Inspire, come elementi centrali del suo portafoglio di esperienze omnichannel trasformato digitalmente.
Creare esperienze migliori con meno complessità
Quando il lavoro è più semplice, la sua azienda è in grado di "fare di più con meno", perché l'ambiente è meno complesso. Avete eliminato la tecnologia ridondante, ridotto i contenuti duplicati e snellito il processo di progettazione. Ciò richiede anche meno persone, meno coordinamento e meno contratti di manutenzione costosi con più fornitori di software.
La gestione di un portafoglio di contenuti più piccolo è molto più semplice dal punto di vista della progettazione, della conformità e della distribuzione. Riduce i costi operativi correnti, migliora il time-to-market e si traduce in comunicazioni con i clienti di qualità superiore.
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Quadient è stata nominata leader assoluto nella classifica Aspire del 2022 per il CCM.
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