Introduction à la CCM : tout savoir sur les solutions de gestion des communications client
Notre manuel complet d'introduction à la CCM vous donnera toutes les clés de compréhension des enjeux du secteur.
Les moments qui comptent : assurances et services de santé
Cet ebook détaillé décompose et donne un aperçu des points de contact critiques avec les clients dans le secteur de l’assurance et des soins de santé.
Quadient présentera les communications client basées sur le cloud à XPLOR22
Quadient (Euronext Paris : QDT), un leader dans l’aide aux entreprises pour créer des liens clients significatifs par le biais de canaux numériques et physiques, participera à XPLOR22 en tant que s
Gérer les demandes CX de 5 générations
Découvrez les points de vue d'experts de l'expérience client (CX) du monde entier sur la manière dont les entreprises peuvent adapter leurs stratégies CX pour gagner le cœur et l'esprit des consommateurs de toutes les générations.
La convergence de la gestion de la communication client (CCM) et de la gestion de l'expérience client (CXM)
Télécharger notre livre blanc sur la convergence de la gestion de la communication client (CCM) et de la gestion de l'expérience client (CXM).
Rapport Ovum : Quadient et la transition CCM-CXM
Dans tous les secteurs, la gestion de l'expérience client (ou CXM) est au cœur de la transformation numérique pour les entreprises. En effet, les clients sont désormais en position de force : ils ont plus de choix et peuvent accéder aux services et produits proposés dans le monde entier.
Brochure – Présentation des solutions CXM pour les Services publics
PRÉSENTATION DES SOLUTIONS CXM POUR LES SERVICES PUBLICS
Migration en tout simplicité
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2022 Analyst Report Roundup: Data to Back Your CCM-CXM Budget
Nobody likes to talk about it, but the frantic work of budgeting season is upon us.
Communication client : les défis à relever en 2022
Nous nous baserons sur les résultats de l'étude réalisée par KEYPOINT INTELLIGENCE sur la communication client (en octobre 2021). Cliquez ici pour en savoir plus.