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CCM / CXM / Parcours client

Assistance Quadient Inspire

Vous préférez une assistance en autonomie ? Nos clients qui disposent d'un contrat de maintenance bénéficient d'un accès gratuit à l'Université Quadient. L'Université Quadient est une plateforme communautaire dédiée à l'apprentissage et à l'échange d'informations. Ce portail est utilisé par plus de 5 500 membres provenant de plus de 1 200 entreprises.

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Automatisation du traitement des documents

Quadient Impress

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Automatisation de la comptabilité fournisseurs

Quadient AP Automation optimisé par Beanworks

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Automatisation des comptes clients

Quadient AR Automation optimisé par YayPay

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Que vous choisissiez une assistance Standard ou Platinum, vous êtes couvert.

L’assistance Standard vous permet d’accéder à l’assistance technique spécialisée pendant les heures d’ouverture normales, alors que l'assistance Platinum offre une assistance normale étendue et hors des heures normales pour les cas prioritaires.

Contactez notre équipe locale d’assistance logicielle en sélectionnant une région ci-dessous :

Nous privilégions le mode de contact par e-mail pour communiquer avec nos équipes d'assistance. À la fois rapides et fiables, ils permettent de créer un ticket et d'entrer en contact avec le support dans les meilleurs délais.

CCM, CJM et expérience digitale :

Sans frais : 1-866-883-4260
Soutenez@quadient.com

 

Quadient AP Automation optimisé par Beanworks :

Sans frais : 1-877-959-2326 , poste 0115
Soutenez@beanworks.com

 

Quadient AR Automation optimisé par YayPay :

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Logiciels de courrier et qualité des données :

1-800.357.3020 
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  • Réparation ou service technique
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