PRÉSENTATION DES SOLUTIONS CXM POUR LES COMPAGNIES D'ASSURANCE
Pour les compagnies d'assurance, la différenciation face à la concurrence repose sur l'expérience client (CX). La plupart d'entre elles peinent pourtant à l'améliorer de façon significative, car la technologie dont elles disposent, le cloisonnement des services et l'évolution constante des réglementations entravent leurs progrès. Le portefeuille de solutions de gestion de l'expérience client (CXM) proposé par Quadient permet aux compagnies spécialisées dans l'assurance-vie ou encore dans l'assurance de biens, accidents et risques divers, de créer une infrastructure de communication agile, efficace et unifiée, afin d'offrir une expérience client omnicanale conforme, qui englobe l'intégralité du parcours client.
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