Depuis l’avènement de l’e-mail et la montée en puissance de la dématérialisation, la volumétrie des flux courriers dans l’hexagone a diminué de plus de 5% par an.
A l’inverse, le nombre de colis envoyés augmente de plus de 10 % par an.
Une tendance confirmée par une étude de l’INSEE montrant une augmentation de 35% des revenus postaux liés à l’activité colis entre 2011 et 2017.
Dans les grandes entreprises, ces changements impliquent des modifications de l’organisation logistique.
Les flux d’objets augmentent mais les services généraux, les services courrier et logistique sont confrontés à une problématique constante :
Une fois l’objet livré dans le service courrier/logistique, comment prouver qu’il a été remis au destinataire final ?
Cette étape manquante est source d’incidents et de ralentissements dans l’organisation logistique.
En parallèle, les normes de sécurité se renforcent et les crises sanitaires comme celle de la COVID-19 rappelle l’importance de la traçabilité et de la bonne gestion des flux dans une organisation.
Découvrez ce guide, il a été spécialement conçu pour vous donner les clés d’une traçabilité rigoureuse au sein des services généraux et logistiques des grandes entreprises afin de vous permettre de savoir exactement où est chaque colis à tout moment.
