Acteur majeur de l’assurance, LALUX a initié une transformation digitale d’envergure pour moderniser ses outils de communication client. L’objectif ? Migrer vers Quadient Inspire pour optimiser la gestion documentaire et digitaliser des processus encore très dépendants du papier. Découvrez comment les équipes de LALUX ont réussi leur migration CCM.
Les défis rencontrés :
- Transition depuis un système hérité vers Quadient Inspire
- Numérisation des processus métiers manuels
- Optimisation des modèles documentaires pour une efficacité décuplée
La solution : flexibilité et adaptabilité avec Quadient
Les équipes de LALUX ont choisi Quadient Inspire pour sa flexibilité et son adaptabilité aux besoins métier. En collaboration avec l’intégrateur Sword, la transition a été menée de manière progressive, avec un premier déploiement en Proof of Concept (POC) sur un département avant une adoption généralisée.
Les étapes clés du projet :
- Déploiement progressif par département
- Migration de 1000 templates vers 530, pour une simplification majeure
- Automatisation et standardisation des processus documentaires
Découvrez en vidéo comment les équipes de LALUX ont optimisé leur communication client avec Quadient Inspire.
