KOMM est fournisseur de services marketing, qu’il s’agisse de marketing direct, de logistique ou de traitement marketing. KOMM est un partenaire de confiance pour les entreprises en Bavière, en Allemagne et dans toute l’Europe depuis plus de deux décennies. L’équipe dévouée de 25 professionnels offre une gamme diversifiée de services à des clients de divers secteurs, notamment les fournisseurs d’énergie, le secteur public, les ONG, les biens de consommation et la technologie. Ces services
englobent la fabrication et l’impression de communications personnalisées, jusqu’à 150 000 par jour, la mise sous pli, jusqu’à 200 000 enveloppes par jour, la personnalisation de solutions d’emballage uniques et l’entreposage et le traitement des marchandises.
Choisir le meilleur partenaire pour atteindre les objectifs de croissance
Il y a trois ans, Florian Kirchesch, expérimenté dans les fusions et acquisitions, a pris les rênes de KOMM avec une vision ambitieuse : développer et moderniser KOMM. Le
directeur a cherché à atteindre cet objectif en améliorant les capacités de marketing direct de l’entreprise. Pour ce faire, il avait besoin d’un partenaire capable de répondre à leur besoin de flexibilité et de qualité.
KOMM était déjà client de Quadient depuis plusieurs années, avec l’utilisation de deux machines de mise sous pli DS200. La fiabilité des produits e Quadient a incité Kirchesch à impliquer la société française dans ses plans d’expansion de l’activité. Après des échanges détaillés entre les deux entreprises, Quadient a présenté une proposition complète avec les solutions les mieux adaptées aux besoins uniques de KOMM. « L’ensemble du processus s’est déroulé en toute transparence avec Quadient. Les discussions étaient fluides et l’équipe a rapidement cerné nos besoins. Ils nous ont toujours répondu rapidement avec des recommandations pertinentes. Quadient était un choix évident pour nous », a déclaré M. Kirchesch.
Une gamme de solutions de courrier innovantes pour révolutionner les opérations
Pour renforcer ses capacités de marketing direct, KOMM a sélectionné deux machines de mise sous pli DS-600 et DS-700 et deux imprimantes couleur MACH 6 (tout en continuant à utiliser les machines Quadient déjà présentes).
La DS-700 est la nouvelle star de l’offre Quadient pour la mise sous pli de courrier à haut volume. Elle est flexible et évolutive, avec des vitesses de traitement allant jusqu’à 7 000 enveloppes par heure avec une large gamme de tailles d’enveloppes et une variété de styles de pliage. Sa capacité à gérer des contenus plus épais a changé la donne pour KOMM. L’imprimante MACH 6 apporte une nouvelle dimension à l’impression couleur pour le courrier et l’emballage, avec une résolution d’impression de 1600x1600 dpi et des vitesses de production allant jusqu’à 9 400 enveloppes #10 par heure.
« Dans ce secteur concurrentiel, les clients accordent une grande importance à trois attributs essentiels : la flexibilité, l’agilité dans la gestion des commandes avec de courts délais et l’engagement indéfectible envers la qualité. Afin de conserver un avantage concurrentiel, KOMM a conservé certains processus manuels qui lui permettent de surpasser ses concurrents. Nos clients sont prêts à investir dans nos services car nous garantissons une qualité et une fiabilité supérieures. Et nous ne pouvons offrir cette garantie qu’avec des machines tout aussi fiables et performantes », explique M. Kirchesch.
Les solutions de Quadient ont révolutionné le flux de production de KOMM. Les machines ont non seulement optimisé leurs opérations, mais ont également réduit le besoin de personnel hautement technique, ce qui a rendu KOMM plus agile et plus rentable. Les avantages tangibles de l’investissement de KOMM dans les nouvelles machines Quadient ont été immédiats. Kirchesch a partagé l’exemple d’une tâche récurrente qui prend désormais deux fois moins de temps grâce à la nouvelle DS-700, même avec des courriers particulièrement épais.
Cette amélioration de l’efficacité a permis à KOMM à gérer facilement de plus gros volumes de travail, de saisir des opportunités supplémentaires et d’aligner ses opérations sur la trajectoire de croissance
Bien positionné pour construire l’avenir
Dans le futur, KOMM se prépare à d’autres innovations, y compris l’exploration de la transition vers des solutions numériques. M. Kirchesch a reconnu que la transition des produits physiques au numérique présente des défis en termes de compétences et d’orientation du changement au sein de ses équipes. Néanmoins, au fur et à mesure de la croissance de l’entreperise, ils sont convaincus que Quadient continuera d’être leur partenaire de confiance, facilitant ainsi leur croissance dans le secteur.
