Fusionner en toute transparence les communications physiques et numériques
Nous aidons les entreprises à améliorer le processus d'envoi et de réception du courrier et des colis afin d'obtenir des résultats qui comptent.
- Le courrier et l'expédition en toute simplicité
- Automatiser l'impression & communications numériques
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La force motrice derrière les expériences clients les plus significatives au monde.
Plus de 2 milliards de connexions chaque année pour les marques les plus fiables au monde
Pourquoi choisir Quadient ?
Avec Inspire Flex, nous disposons de capacités de pointe pour présenter les données clients et leurs fournir du contenu.
Avant Beanworks, notre préposé à la facturation fournisseur passait 30 à 40 % de son temps à saisir des données et à traiter des factures. Beanworks a permis d'accélérer tout ça. Nous avons observé un gain de temps d'au moins 50 %.
Le véritable avantage concurrentiel de la facturation client avec Quadient et YayPay : la relation client. Mon équipe se sent écoutée et appréciée ; nous avons le sentiment d'être de véritables partenaires de YayPay. Au final, on partage notre réussite avec eux.
Nous essayons de proposer une expérience numérique fluide, notamment en allant à la rencontre de nos clients sur leur canal de prédilection. Non seulement nous améliorons l'ensemble de l'expérience client, mais nous y arrivons aussi très vite et avec un risque au plus bas.
Avant, nous n'étions pas efficaces pour la production de courrier à la demande. Maintenant, nous traitons quelques centaines de lettres à la demande par jour et gagnons cinq minutes par transaction, ce qui se traduit par une économie de 16 heures de travail par jour pour le personnel.
Les paiements arrivent plus vite et nos clients sont satisfaits car nous sommes capables de leur apporter des solutions plus rapidement.
Auparavant, nous devions trier les factures manuellement, ce qui prenait du temps non seulement pour nous, mais aussi pour la réceptionniste qui venait nous aider. Après Impress, une seule personne pouvait gérer l'ensemble du projet en quelques minutes.