Cliquez ici pour consulter la Politique de confidentialité de Quadient
Introduction et portée
Quadient et ses sociétés affiliées (« Quadient », « Nous », « Notre » ou « Nos ») s’engagent à respecter votre vie privée. Nous reconnaissons que lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles vous concernant, vous nous faites confiance pour agir de manière responsable.
C’est pourquoi nous avons publié la présente Déclaration de confidentialité du site Web de Quadient (également appelée la «Déclaration de confidentialité ») pour vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations recueillies auprès des visiteurs et des utilisateurs des sites Web, produits et Services de Quadient (par exemple. Quadient AR by YayPay et Quadient AP by Beanworks), les personnes physiques de nos clients anciens, actuels et potentiels (ci-après « Clients »), les partenaires, les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants, les prestataires de services / prestataires de services d’impression et tout membre du public qui communique avec nous (ci-après « vous »). Cette déclaration de confidentialité explique également les droits en matière de confidentialité dont vous disposez en ce qui concerne ces activités de traitement.
Lorsque vous lisez cette déclaration de confidentialité, veuillez garder à l’esprit les informations importantes suivantes sur la façon dont cette déclaration de confidentialité s’applique :
1. Cette déclaration de confidentialité contient des sections spécifiques qui peuvent ne pas s’appliquer à vous en raison de l’endroit où vous vous trouvez ou du type d’informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
2. Cette déclaration de confidentialité peut être complétée ou supplantée par d’autres politiques de confidentialité ou avis d’information (par exemple, l’avis de confidentialité pour les résidents de Californie, etc.) qui vous indiquent comment vos renseignements personnels sont utilisés et divulgués dans certains autres contextes. Dans la mesure où ces politiques ou avis sont fournis, affichés et/ou référencés, cette politique ou cet avis de confidentialité différent, et non celui-ci, s’appliquera au traitement de vos informations personnelles.
3. Les sites Web, portails Web ou autres services Digital Quadient (collectivement, nos «sites Web ») peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers que nous n’exploitons, ne contrôlons pas et n’approuvons pas. Une fois que vous quittez nos sites Web, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez. Nous vous suggérons de lire les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers et, si nécessaire, de contacter directement ces sites Web pour obtenir des informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité.
Qui est responsable du traitement de vos informations personnelles ?
Le responsable du traitement de vos informations personnelles (c’est-à-dire l’entité qui détermine comment vos données personnelles sont utilisées) en vertu de la présente Déclaration de confidentialité est Quadient SA, sauf si :
- Vous interagissez avec ou avez reçu/recevez des services d’une autre entité Quadient ou ;
- Une entité différente a été identifiée dans une autre déclaration de confidentialité.
Dans ces cas, l’autre entité qui a été identifiée ou avec laquelle vous interagissez ou par laquelle vous avez fourni des services sera le responsable du traitement.
Veuillez sélectionner une région et un pays pour afficher l’adresse enregistrée et les coordonnées de l’entité ou des entités Quadient situées dans chaque pays.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Parfois, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement des informations personnelles. Généralement, ces informations sont demandées lorsque vous vous inscrivez à un service en ligne, que vous recevez des services de Quadient ou que vous effectuez une transaction en ligne.
Les informations personnelles collectées par Quadient peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :
- Données d’identité: prénom, nom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, et titre.
- Données de contact: informations de facturation, adresse de facturation, adresse e-mail et numéros de téléphone.
- Données financières: coordonnées bancaires et de carte de paiement.
- Données de transaction: détails sur les paiements qui vous sont adressés et de votre part et autres détails ou autres offres que vous avez achetés chez nous.
- Données techniques: vos données de connexion ; d’autres données sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web et votre adresse de protocole Internet (IP) sont identifiées et enregistrées automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois que vous visitez les sites Web, ainsi que l’heure de votre ou vos visites et la ou les pages que vous avez visitées.
- Données d’utilisation: navigation sur le site Web, vos intérêts, préférences, commentaires, formulaires Web « tels que sur les pages de contact » et réponses aux enquêtes.
- Données Marketing et de communication: vos préférences en matière de réception de Marketing de notre part, y compris la démonstration d’un produit, l’inscription à un webinaire ou à un autre événement, lors d’appels téléphoniques avec des représentants commerciaux, lorsque vous contactez le service client, nos tiers et vos préférences de communication.
- Données de service: Dans le cadre de la fourniture des services, nous traitons au nom de nos clients les informations que les clients de nos clients donnent lorsqu’ils appellent, envoient des SMS ou discutent en ligne avec nos clients. Ces données peuvent nous être transférées pour traitement par nos clients (« données de service ») après la signature d’un accord de protection des données approprié avec notre client. Nos clients contrôlent les informations dont ils ont besoin pour leur permettre d’utiliser les services pour gérer et recouvrer les montants dus à nos clients par leurs clients « direction des comptes clients ». Lorsque les Données de service d’un client nous sont transférées pour traitement, nous ne collectons que les informations que nos Clients nous ont demandé de collecter pour leur permettre d’utiliser les Services (par ex. permettre la communication de la collecte des recettes entre les clients et leurs clients).
- Données agrégées: Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.
- Informations sur l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques : Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Sites et de leurs services, ainsi qu’à des fins d’analyse commerciale interne telles que la mesure d’audience. Pour plus d’informations sur les cookies et autres technologies de collecte de données, veuillez lire la Politique de cookies applicable au site Web auquel vous accédez. Exemples: adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, langue, historique de navigation, informations sur votre interaction avec nos sites Web et leurs services
- Informations personnelles sensibles : Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas partager d’informations personnelles sensibles (par exemple, des pièces d’identité délivrées par le gouvernement, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, à des données de santé, génétiques ou biométriques, des antécédents criminels ou à l’appartenance syndicale).
- Informations des enfants : Quadient ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous envoyer d’informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter.
Sources d’information
Dans la plupart des cas, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous contactez par téléphone ou en personne, remplissez un formulaire ou un sondage, fournissez des services, créez un compte ou demandez à recevoir des documents et des renseignements Marketing .
Parfois, nous pouvons également obtenir des renseignements personnels à votre sujet auprès d’autres sources que vous dirigez ou autorisez à partager des informations avec nous, telles que des représentants autorisés ou des organisations affiliées, nos partenaires, collaborateurs et prestataires de services / prestataires de services d’impression. Nous recueillons également des informations auprès de sources accessibles au public telles que des sites Web, des médias sociaux et d’autres plateformes Digital .
En outre, si vous utilisez nos sites Web, nous pouvons collecter des informations à partir de votre ordinateur ou d’un autre appareil grâce à notre utilisation de cookies et d’autres technologies de collecte de données. Pour plus d’informations sur les cookies et autres technologies de collecte de données, veuillez lire « Notre politique en matière de cookies » plus loin dans ce document.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les fins pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles à des fins commerciales et professionnelles sont décrites dans cette section.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles ; cependant, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas poursuivre votre relation ou vos interactions avec nous ou utiliser certains services. Les points suivants décrivent plus en détail les raisons pour lesquelles Quadient peut utiliser vos informations personnelles.
- Pour vous fournir des services et répondre à vos demandes de Quadient, par exemple, un produit ou un service, un rappel ou des documents Marketing spécifiques, nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez pour traiter et livrer vos commandes.
- Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour soutenir les produits ou services que vous avez achetés chez nous, par exemple pour vous informer de la mise à jour ou de la correction d’un produit. Nous pouvons combiner vos informations avec des informations provenant d’autres interactions avec vous pour vous fournir des suggestions plus précieuses en matière d’assistance produit.
- Afin de vous enregistrer en tant que nouveau client ou lorsque vous participez à un concours ou à un autre événement promotionnel, nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans le cadre de l'administration du programme et de l'information des gagnants.
- Nous avons l’intention de continuer à améliorer le contenu et le fonctionnement de nos sites Web. Pour cette raison, nous pouvons surveiller les modèles de trafic des clients et l’utilisation du site Web pour nous aider à améliorer la conception et la mise en page de notre site Web et à fournir du contenu qui vous intéresse.
- Nous utilisons les adresses IP de tous les visiteurs des sites Web pour calculer les niveaux d’utilisation des sites Web, pour aider à diagnostiquer les problèmes avec les serveurs du site Web et pour administrer les sites Web. Nous pouvons également utiliser les adresses IP pour communiquer avec les visiteurs qui ne respectent pas nos conditions d’utilisation ou bloquer l’accès à ceux-ci.
- Nous pouvons utiliser vos informations pour gérer notre relation avec vous, notamment pour vous informer des évolutions de notre politique de confidentialité ou pour vous demander de répondre à un sondage.
- Pour gérer la sécurité de nos sites Web, réseaux et systèmes.
- Pour commercialiser nos produits et services ou des produits et services connexes et pour adapter les activités de Marketing et de vente. Vous pouvez recevoir Marketing communications de Quadient. Vous pouvez vous désabonner de ces communications par les méthodes décrites dans la section VOS DROITS de la présente politique.
- Vous pouvez également recevoir du contenu Marketing si vous figurez sur une liste qui a été légalement acquise par Quadient ou si vos informations nous ont été transmises par un tiers ou un collègue autorisé.
- Nos offres promotionnelles : nous pouvons exploiter vos données d'identification, de contact, techniques et d'utilisation pour tenter de déterminer ce que vous souhaitez ou ce dont vous avez besoin, ou encore ce qui pourrait vous intéresser. C'est à l'aide de cette méthode que nous décidons quels produits, services et offres seraient susceptibles de vous intéresser.
- Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
Partage de vos données personnelles
Quadient peut partager vos données personnelles avec d’autres sociétés affiliées de Quadient, des prestataires de services / prestataires de services / prestataires de services d’impression tiers conformément aux obligations légales et contractuelles de Quadient.
Partage au sein de Quadient:
Les collaborateurs dûment autorisés de Quadient d’autres entités de Quadient peuvent accéder à vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité et dans la mesure nécessaire pour servir la ou les fins applicables et limitées aux collaborateurs pour l’exécution de leurs fonctions, y compris les objectifs administratifs, opérationnels, techniques et/ou Marketing dans le contexte mondial de Quadient et/ou des activités mondiales.
Partage en dehors de Quadient :
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les types de tiers suivants à des fins commerciales :
- Tiers prestataires de services / prestataires de services d’impression traitant les données personnelles pour le compte de Quadient, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, l’expédition / envoi (en fonction du contexte) et la livraison, gérer et traiter nos données, distribuer des e-mails, rechercher et analyser, gérer les promotions de marques et de produits ainsi que fournir certains services et fonctionnalités. Pour plus d’informations sur nos Sous-traitants utilisés dans nos Solutions, Vous pouvez soumettre une demande sur privacyteam@quadient.com.
- Tiers Marketing: Quadient partage vos données avec des prestataires de services / prestataires de services d’impression tiers pour mener Marketing campagnes pour le compte de Quadient.
- Autres tiers: (i) au besoin, règlement intérieur pour se conformer à une demande gouvernementale, à des citations à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal ou à la loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales des sites Web et des applications Quadient ou les violations des conditions d’utilisation de nos sites Web et de nos applications et de nos politiques ; (iii) Conseillers (tels que des auditeurs externes, des avocats et des parties similaires) et nous défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) aider à la prévention de la fraude ou aux enquêtes (par exemple, la contrefaçon) (V) à la réorganisation, à la fusion, à la vente, à la coentreprise, à la cession, au transfert ou à toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).
Lorsque nous faisons appel à des tiers pour le traitement de toute information personnelle, nous mettons en œuvre des protections contractuelles et techniques raisonnables limitant l’utilisation de ces informations aux fins spécifiées par Quadient. Comme expliqué dans notre Avis de confidentialité CCPA, Quadient n’a vendu aucune information personnelle de résidents californiens, y compris au cours des 12 derniers mois.
Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles dans les limites prévues par la loi.
Pour les informations personnelles collectées à votre sujet dans l’UE ou au Royaume-Uni, notre base de traitement est le plus souvent la suivante :
- Nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous allons conclure ou avons conclu avec vous.
- C’est nécessaire pour nos intérêts légitimes et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- Pour tenir nos dossiers à jour et pour communiquer adéquatement avec vous et répondre à vos demandes.
- Direction précontentieuse ou contentieuse :
- pour agir contre toute violation identifiée
- pour gérer tout litige ou litige
- Pour maintenir la sécurité de nos sites Web, réseaux et systèmes.
- Pour analyser, développer, améliorer et optimiser l’expérience utilisateur de nos sites Web, produits et services.
La gamme et les caractéristiques de l’activité de Quadient : Les produits et services de Quadient s’adressent principalement aux entreprises et aux entreprises. Les prospects non commerciaux peuvent également avoir un intérêt pour les produits et services de Quadient. Dans de nombreux cas où des informations personnelles sont collectées, Quadient peut s’appuyer sur un intérêt légitime pour envoyer Marketing communications.
- En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles et communiquer avec vous. Si l’intérêt légitime ne peut pas être utilisé comme base juridique, Quadient vous demandera votre consentement lors de la collecte d’informations personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à Marketing à tout moment en nous contactant
- Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, par exemple dans le cadre d'une injonction ou d'une autre demande légale, ou pour traiter une demande de désinscription.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez choisir de vous désabonner de nos communications Marketing en suivant le lien de désabonnement dans tout e-mail Marketing que vous avez reçu. Si vous vous désabonnez de Marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications par e-mail de nature relationnelle ou transactionnelle.
En vertu de certaines lois telles que le RGPD et le RGPD britannique, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :
• Votre droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de fournir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, ainsi que des copies de vos informations personnelles. Il existe certaines exemptions, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours toutes les informations que nous traitons.
• Votre droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez obsolètes ou inexactes et le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Votre droit de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles, pendant une période limitée, dans certaines circonstances.
• Votre droit d’opposition au traitement. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement, auquel cas Quadient ne traitera plus vos informations personnelles à moins qu’il ne démontre des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, tels que le respect d’une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Votre droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies d’une organisation à une autre ou que nous vous les donnions.
• Droit de retirer votre consentement. Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement, sans que ce retrait n’affecte la licéité des opérations de traitement précédemment effectuées.
• Droit de fermer votre compte. Si vous recevez nos services par le biais de comptes en ligne, vous avez le droit de fermer vos comptes. Nous supprimerons ou anonymiserons ensuite vos informations personnelles associées à vos comptes, sauf autorisation contraire des lois applicables.
Vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) :
Le CCPA accorde aux personnes résidant en Californie certains droits concernant leurs informations personnelles : Cliquez ici pour consulter notre avis de confidentialité CCPA.
- Droit de savoir. Vous avez le droit de demander : (1) les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ; (2) les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (3) les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis ; (4) les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons vendues ou partagées et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues ou partagées ; (5) les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ; (6) l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la divulgation, de la vente ou du partage d’informations personnelles ; et (7) les catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles. Notre réponse couvrira la période de 12 mois précédant la réception d’une demande vérifiable, à moins qu’une période plus longue ne soit demandée par vous.
- Droit de suppression. Vous avez le droit de demander l’effacement/la suppression de certaines informations personnelles collectées ou conservées par nous. Comme décrit dans les présentes, nous supprimerons vos renseignements personnels de nos dossiers et demanderons à tous les prestataires de services / prestataires de services d’impression (tels que définis par la loi applicable) de supprimer vos renseignements personnels de leurs dossiers. Cependant, nous ne sommes pas tenus d’honorer une demande de suppression si une exemption s’applique en vertu de la loi.
- Droit de corriger. Vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles, en tenant compte de la nature des informations personnelles et des finalités pour lesquelles nous traitons les informations personnelles. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger les informations personnelles inexactes selon vos instructions.
- Droit de limitation de l’utilisation et de la divulgation. Vous avez le droit de limiter notre utilisation et notre divulgation de vos renseignements personnels sensibles à l’utilisation nécessaire à l’exécution de nos services et à la fourniture de nos produits à votre demande, ou selon ce qui est autrement autorisé. Nous n’utilisons ou ne divulguons des informations personnelles sensibles qu’à des fins autorisées par la CCPA et auxquelles le droit de limitation ne s’applique pas.
- Droit de retrait. Un résident de Californie a le droit de demander à Quadient de cesser de partager des informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité comportementale multi-contexte. Quadient ne vend pas d’informations personnelles de résidents de Californie tels que définis par la CCPA. Les données personnelles des cookies peuvent être gérées via le Centre de préférences de confidentialité de Quadient, accessible en sélectionnant Paramètres des cookies sur le site Web.
- Non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice des droits ci-dessus. Nous n’offrons pas d’incitations financières ni de différences de prix ou de services, et nous ne discriminons pas les consommateurs, les collaborateurs, les candidats ou les entrepreneurs indépendants pour avoir exercé leurs droits en vertu de la loi applicable
En fonction de votre pays de résidence et du pays où l’entité Quadient traitant vos informations personnelles est établie, vous pouvez disposer de droits locaux supplémentaires en ce qui concerne notre traitement de vos informations personnelles. Veuillez noter que certains des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons peuvent être exemptés des droits décrits ci-dessus.
Pour exercer vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande d’accès vérifiable par l’un des moyens suivants :
- Utilisation du centre de préférences
- par e-mail à l'adresse : PrivacyTeam@Quadient.com, ou
- Appelez-nous au +1 800-636-7678
Nous répondrons à vos demandes dans le délai prescrit par les lois applicables. Dans certaines circonstances, Quadient peut vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et assurer l’exercice de vos droits. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à protéger les renseignements personnels. Nous vous informerons lorsque votre demande sera traitée, si nous refusons votre demande d’exercice de vos droits (parce que, par exemple, une exception s’applique) ou s’il y a des frais associés au traitement de votre demande.
Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Dans un tel cas, nous devrons également vérifier l’identité de votre agent et obtenir une preuve de votre autorisation. Nous pouvons être amenés à refuser une demande d’un agent dont nous ne pouvons pas vérifier l’identité ou l’autorisation.
Si vous pensez que Quadient a traité des informations d’une manière illégale ou viole vos droits, ou a enfreint les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre directement auprès de votre autorité locale de protection des données. Sans limiter les droits de plainte directement auprès d’une autorité, nous nous engageons à protéger les informations personnelles et les plaintes peuvent nous être adressées directement.
Où traitons-nous vos informations et quelles sont les mesures de sécurité utilisées par Quadient ?
Quadient prend les précautions appropriées pour protéger les informations personnelles de ses utilisateurs.
Quadient est une société opérant dans 29 pays et vos informations personnelles peuvent être accessibles ou partagées avec nos sociétés affiliées, prestataires de services / prestataires de services / services d’impression, partenaires, collaborateurs et régulateurs dans divers pays aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité. Si des informations personnelles sont transférées à un destinataire de Quadient dans un pays qui n’offre pas un niveau de protection adéquat pour les informations personnelles, Quadient prendra des mesures conçues pour protéger de manière adéquate les informations vous concernant, par exemple en veillant à ce que ces transferts soient soumis aux termes des clauses types de l’UE ou de l’IDTA britannique
Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux informations de votre compte, nous vous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Le logiciel de serveur sécurisé (TLS) crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu’elles ne nous soient envoyées. En outre, Quadient utilise diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment des outils de cryptage et d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes lorsque cela est nécessaire pour exercer leurs fonctions.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles tant qu’elles sont nécessaires pour que nous puissions satisfaire les buts pour lesquels elles sont recueillies, sauf si la législation applicable l'exige.
Vos informations d’inscription seront conservées aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez que nous n’utilisions plus vos informations d’inscription pour vous fournir des services, contactez-nous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Que se passe-t-il si des modifications sont apportées à notre déclaration de confidentialité ?
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 mai 2024. Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre.
Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques de gouvernance des données et pour nous conformer à nos exigences légales. La déclaration de confidentialité révisée sera publiée ici avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à revenir périodiquement pour tout changement ou mise à jour. Si nous apportons une modification importante à notre déclaration de confidentialité, nous publierons un avis en haut de cette page pendant 30 jours. En continuant à utiliser nos sites Web après l’entrée en vigueur de cette révision, nous considérons que vous avez lu et compris les modifications.
Résolution des litiges
Si vous avez des plaintes concernant notre conformité à la présente Déclaration de confidentialité, veuillez d’abord nous contacter. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et les litiges concernant l’utilisation et la divulgation des informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données si vous résidez dans un État membre de l’Union européenne ; Royaume-Uni; ou un résident de Californie.
Notre politique en matière de cookies
Les cookies (cookies, pixels invisibles et autres traceurs) sont des éléments de données envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent stocker les préférences de l’utilisateur et d’autres informations. En fonction de la loi applicable, lors de votre première visite sur nos sites Web et à nouveau si vous supprimez les cookies ou si les cookies expirent ou changent, il vous sera demandé à quels cookies vous consentez.
Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants sur nos sites Web :
- Cookies strictement nécessaires - Essentiels au bon fonctionnement d’un site web, les cookies strictement nécessaires permettent aux utilisateurs de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités du site web. En règle générale, ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires pour les fonctionnalités de base du site Web.
- Cookies fonctionnels – les sites Web peuvent définir des cookies fonctionnels pour mémoriser les préférences de l’utilisateur afin de créer une expérience plus personnalisée lors de visites ultérieures. Cela inclut des informations telles que la langue, la taille de la police et d’autres éléments personnalisables.
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- Cookies de médias sociaux – Ces cookies sont définis par une gamme de services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites et établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir un impact sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web que vous visitez. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou voir ces outils de partage.
- Cookies de performance- Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site Web. Les cookies de performance permettent de savoir quelles pages ont été visitées, si des erreurs se produisent et si des temps de chargement se produisent. Ces types de cookies sont généralement utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site Web.
- Les cookies analytiques sont un type de cookies de performance qui sont utilisés pour améliorer les sites Web en collectant des informations sur la façon dont vous interagissez avec les sites Web ; Les cookies collectent des informations d’une manière qui n’identifie personne directement, mais plutôt sous une forme statistique agrégée ou généralisée, y compris le nombre de visiteurs sur les sites Web, d’où les visiteurs sont venus sur les sites Web et les pages qu’ils ont visitées. L’un des cookies analytiques que nous utilisons est Google Analytics. La présentation des pratiques de Google en matière de confidentialité et de protection des données est disponible à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Par exemple, il existe des procédures simples dans la plupart des navigateurs qui vous permettent de supprimer les cookies existants. Si vous souhaitez configurer votre ordinateur ou votre navigateur Web mobile pour qu’il rejette tous les cookies par défaut, veuillez consulter la page d’assistance de votre navigateur pour obtenir des instructions. Si vous refusez tous les cookies, vous pouvez toujours utiliser nos sites Web ; cependant, cela peut affecter la fonctionnalité de certaines zones de nos sites Web.
Nous ne suivons pas les utilisateurs de notre site Web au fil du temps ou sur les sites Web de tiers pour fournir des publicités ciblées. Pour obtenir des informations et un suivi spécifiques à la Californie, veuillez consulter notre avis de confidentialité CCPA.
Comment nous contacter
- Si vous avez une question concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter. Votre message sera transmis au membre approprié de l’équipe de confidentialité des données de Quadient, tel que les délégués à la protection des données ou les membres de leurs équipes.
- Si vous résidez en Californie :
Pour exercer vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande d’accès vérifiable par l’un des moyens suivants :
- à l'aide du formulaire de demande d'accès
- par e-mail à l'adresse : PrivacyTeam@Quadient.com, ou
- Appelez-nous au 0 892 89 21 11
Dans votre demande, vous devez nous fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de confirmer avec une certitude raisonnable que vous êtes le client au sujet duquel nous avons collecté des informations.
Si vous avez d’autres préoccupations liées à la confidentialité des données et que vous souhaitez les signaler de manière anonyme, n’hésitez pas à signaler votre préoccupation sur la ligne d’éthique de Quadient.