8 questions clés pour réussir sa migration CCM

Vous envisagez une migration de SAP ECC à S/4HANA et cherchez à optimiser votre gestion des communications clients (CCM) ? Découvrez les 8 questions essentielles à vous poser avant de vous lancer avec notre checklist qui vous aide à faire le bon choix. Redéfinissez votre stratégie de communication client et définissez vos besoins.

Notre checklist vous aide à évaluer les coûts opérationnels de votre solution CCM existante et à prendre des décisions sur ce qu'il faut externaliser. Nous vous expliquons également comment tirer parti des ressources locales et de l'IA pour soutenir votre migration, et pourquoi choisir une plateforme CCM avec une feuille de route solide.

Si vous envisagez de faire évoluer votre plateforme CCM, cette checklist est incontournable.