Quadient automatisation du poste Fournisseur - FAQ
Q: Pendant combien de temps la solution de Quadient stocke-t-elle mes données?
R : Nous stockons les données pendant 5 ans conformément à la réglementation en vigueur sur la conformité des données.
Q: Je suis une organisation multi-entités, puis-je toujours utiliser la solution de Quadient ?
R : Oui, que vous en ayez une ou cent. La solution de Quadient vous permet de gérer la comptabilité fournisseur pour toutes les entités sur un seul écran.
Q: La solution de Quadient capture-t-elle automatiquement les données de facturation?
R : Oui, la solution capture automatiquement vos données de facturation avec une grande précision
Q: Quel est le taux de précision de la capture de données de la solution de Quadient?
R: Nous capturons les données de facturation avec une précision de 99%.
Q: Dans quels pays les paiements sont-ils pris en charge par la solution de Quadient?
R : Quadient a des partenaires de paiement dans de multiples pays dont les Canada, les États-Unis, la France, le Royaume-Uni et s’étendra à d’autres pays à l’avenir.
Q: Puis-je traiter des paiements dans mon compte Quadient?
R: Oui, la solution de Quadient prend en charge toutes les formes de paiement telles que les chèques, les prélèvement automatiques, les cartes de crédit virtuelles, les transferts électroniques et les virements.
Q: Quel est le délai habituel pour implémenter la solution?
R : Le temps d’installation typique pour les nouveaux clients est de 4 à 8 heures.
1-2 heures pour l’intégration
1 à 2 heures de formation de haut niveau
1 à 2 heures pour configurer vos workflow
1-2 heures de formation approfondie
Une assistance supplémentaire est disponible via votre Customer Success Manager.
Q: Quel est le niveau d’assistance client?
R : Nous sommes fiers de nous assurer que nos clients sont pris en charge d’une manière qui répond à leurs besoins. Nous offrons une assistance par téléphone, par e-mail, ainsi que par chat dans l’application afin que vous puissiez obtenir l’assistance dont vous avez besoin quand et comme vous le souhaitez.
Q: La solution de Quadient prend-elle en charge les notes de frais?
R: Oui, vous pouvez gérer les notes de frais depuis votre compte Quadient .