Q: Pendant combien de temps la solution de Quadient stocke-t-elle mes données?
R : Nous stockons les données pendant 5 ans conformément à la réglementation en vigueur sur la conformité des données.
Q: Je suis une organisation multi-entités, puis-je toujours utiliser la solution de Quadient ?
R : Oui, que vous en ayez une ou cent. La solution de Quadient vous permet de gérer la comptabilité fournisseur pour toutes les entités sur un seul écran.
Q: La solution de Quadient capture-t-elle automatiquement les données de facturation?
R : Oui, la solution capture automatiquement vos données de facturation avec une grande précision
Q: Quel est le taux de précision de la capture de données de la solution de Quadient?
R: Nous capturons les données de facturation avec une précision de 99%.
Q: Dans quels pays les paiements sont-ils pris en charge par la solution de Quadient?
R : Quadient a des partenaires de paiement dans de multiples pays dont les Canada, les États-Unis, la France, le Royaume-Uni et s’étendra à d’autres pays à l’avenir.
Q: Puis-je traiter des paiements dans mon compte Quadient?
R: Oui, la solution de Quadient prend en charge toutes les formes de paiement telles que les chèques, les prélèvement automatiques, les cartes de crédit virtuelles, les transferts électroniques et les virements.
Q: Quel est le délai habituel pour implémenter la solution?
R : Le temps d’installation typique pour les nouveaux clients est de 4 à 8 heures.
1-2 heures pour l’intégration
1 à 2 heures de formation de haut niveau
1 à 2 heures pour configurer vos workflow
1-2 heures de formation approfondie
Une assistance supplémentaire est disponible avec votre Customer Success Manager.
Q: Quel est le niveau d’assistance client?
R : Nous sommes fiers de nous assurer que nos clients sont pris en charge d’une manière qui répond à leurs besoins. Nous offrons une assistance par téléphone, par mail, ainsi que par chat dans l’application afin que vous puissiez obtenir l’assistance dont vous avez besoin quand et comme vous le souhaitez.
Q: La solution de Quadient prend-elle en charge les notes de frais?
R: Oui, vous pouvez gérer les notes de frais depuis votre compte Quadient .