Quadient AP Automation FAQs
Q: Combien de temps Quadient AP stocke-t-il mes données?
R : Nous stockons les données pendant 5 ans conformément à la réglementation en vigueur sur la conformité des données.
Q: Je suis une organisation multi-entités, puis-je toujours utiliser Quadient AP?
R : Oui, que vous en ayez un ou cent. Quadient AP vous permet de gérer AP pour toutes les entités sur un seul écran.
Q: Quadient AP capture-t-il automatiquement les données de facturation?
R : Oui, Quadient AP capture automatiquement vos données de facturation avec une précision supérieure grâce à une vérification humaine.
Q: Quel est le taux de précision de la capture de données de Quadient AP?
R: Nous capturons les données de facturation avec une précision de 99%.
Q: Dans quels pays les paiements sont-ils pris en charge par Quadient AP?
R : Quadient AP a des partenaires de paiement dans de multiples pays dont les Canada, les États-Unis, la France, le Royaume-Uni et s’étendra à d’autres pays à l’avenir.
Q: Puis-je traiter des paiements dans mon compte Quadient AP?
R: Oui, Quadient AP prend en charge toutes les formes de paiement telles que les chèques, les prélèvement automatiques, les cartes de crédit virtuelles, les transferts électroniques et les virements.
Q: Quel est le délai habituel pour implémenter Quadient AP?
R : Le temps d’installation typique pour les nouveaux clients Quadient AP est de 4 à 8 heures.
1-2 heures pour l’intégration
1 à 2 heures de formation de haut niveau
1 à 2 heures pour configurer vos flux de travail
1-2 heures de formation approfondie
Une assistance supplémentaire est disponible via votre Customer Success Manager.
Q: Quel niveau d’assistance client puis-je attendre de Quadient AP?
R : Nous sommes fiers de nous assurer que nos clients sont pris en charge d’une manière qui répond à leurs besoins. Nous offrons une assistance par téléphone, par e-mail, ainsi que par chat dans l’application afin que vous puissiez obtenir l’assistance dont vous avez besoin quand et comme vous le souhaitez.
Q: Quadient AP prend-il en charge les notes de crédit?
R: Oui, vous pouvez gérer les notes de crédit depuis votre compte Quadient AP.