Quadient est nommé leader dans la matrice "SPARK Matrix" de 2021 dédiée à la gestion de la communication client

Quadient est fière d'avoir été nommée leader dans la matrice "SPARK Matrix™" pour la CCM

Ce rapport de recherche comprend une analyse détaillée du marché mondial de la gestion de la communication client (CCM) concernant les opportunités de croissance à court et à long terme, les tendances technologiques émergentes, les tendances du marché et les perspectives futures du marché. L'étude fournit une analyse complète des prévisions du marché, une analyse de la concurrence et un classement des principaux fournisseurs de CCM sous la forme d'une matrice "SPARK Matrix™". Cette étude fournit des informations stratégiques aux entreprises IT pour mieux comprendre le marché et soutenir leurs stratégies de croissance, ainsi qu'aux utilisateurs pour évaluer les différents fournisseurs, leurs marques de différenciation et leur position sur le marché.

Résumé des principales conclusions de l'étude :

• Inspire, la solution CCM de Quadient, aide les entreprises à concevoir, gérer et fournir des communications personnalisées, précises et conformes à la législation sur tous les canaux, à partir d'une plateforme centralisée.
• Inspire favorise également la réduction du risque de non-conformité en impliquant des experts en la matière dans les processus de création, de révision et d'approbation du contenu ; en fournissant une vue d'ensemble et en permettant un meilleur contrôle des communications avec les clients.
• La plateforme s'intègre également de manière transparente aux systèmes informatiques de ses clients, y compris aux solutions propriétaires, favorisant la facilité d'exploitation des modèles et des écosystèmes de données existants.
• La Digital Advantage Suite de Quadient permet aux utilisateurs d'étendre les fonctionnalités d'" Inspire " aux applications mobiles et aux portails Web sécurisés, créant ainsi des expériences client hautement individualisées, interactives et conformes.
• Certains des principaux clés de différentiation de l'offre CCM de Quadient comprennent l'intégration des systèmes existants, la migration et la consolidation des modèles, l'intégration de l'écosystème de données, la capacité d'importer du contenu à partir des principaux environnements et formats de conception, notamment InDesign, QuarkXPress et PDF.
• Parmi les autres éléments différenciateurs, citons la possibilité de gérer les versions du contenu pour des déploiements automatisés, la configuration contrôlable pour différents environnements, la génération de communications physiques et numériques à la demande en grand volume par le serveur de production Inspire, et la conformité totale aux normes handicap pour les clients finaux malvoyants grâce à des fonctions d'accessibilité PDF étendues, entre autres.
• L'entreprise possède une solide base de clients, dont certaines des plus grandes marques dans des secteurs verticaux tels que le commerce de détail, les prestataires de services, les services publics, l'enseignement supérieur, les services financiers, les assurances, le secteur public et les administrations, les soins de santé et les télécommunications, entre autres.
• Quadient a une présence dominante dans l'Union européenne, suivie de la région Amérique du Nord et de la région Asie-Pacifique.

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