Les clients d’aujourd’hui utilisent un large éventail de canaux de communication qui comprennent le numérique et le mobile ainsi que le courrier et le téléphone traditionnels. Cependant, la gestion des communications multicanaux sortantes peut être difficile avec un personnel allégé et des processus manuels. Cela peut être une énorme ponction sur les ressources en personnel, en particulier aux heures de pointe. Mais l’externalisation de la distribution du courrier sortant peut aider à réduire le temps de traitement du courrier de plusieurs heures à plusieurs clics.
Une plate-forme unique pour les communications physiques et numériques
Si la gestion du courrier en interne est devenue trop chronophage, inefficace et compliquée pour votre entreprise, un service de courrier externalisé peut valoir la peine d’être envisagé. Une salle de courrier numérique externalisée peut imprimer, plier, remplir, mesurer et livrer en toute sécurité le courrier au destinataire prévu à partir de la commodité d’un ordinateur de bureau. En fait, l’externalisation du courrier présente de nombreux avantages en rationalisant votre processus d’envoi pour éviter les obstacles qui peuvent causer des retards:
- Obtenez un aperçu de l’état des envois grâce à des tableaux de bord personnalisables auxquels tout membre autorisé du personnel peut accéder
- Maximisez le temps du personnel en réaffectant les heures supplémentaires gagnées aux principales initiatives génératrices de revenus
- Contourner les absences du personnel pour cause de maladie ou pendant les périodes de pointe des vacances
- Évitez les problèmes d’équipement, tels que les dysfonctionnements de l’imprimante, qui pourraient avoir un impact sur votre chronologie
Une solution de courrier sortant peut aider votre entreprise à envoyer un seul document ou un travail par lots en une fraction du temps plutôt que de le gérer en interne. Les documents sont simplement téléchargés sur un portail cloud et assignés à être envoyés par courrier ou par voie électronique selon les préférences des clients. Ensuite, l’installation de production s’occupe du reste. Il est peut-être temps d’examiner comment l’externalisation du courrier sortant pourrait améliorer vos opérations commerciales.
