Aujourd’hui, nous avons annoncé le lancement de notre module advanced Business Intelligence (BI), apportant une innovation indispensable à l’analyse et à la gestion des données dans le secteur des comptes clients. Notre module BI avancé offre aux équipes financières la possibilité d’effectuer une analyse complète des données qui comptent le plus pour leur entreprise, d’approfondir les données des comptes clients plus que jamais et de visualiser la santé de votre poste client avec des tableaux et des graphiques personnalisables et dynamiques.
Les rapports financiers sont un élément essentiel de la fonction des comptes clients, mais les équipes se sont traditionnellement appuyées sur des applications tierces coûteuses ou sur des analyses manuelles chronophages et sujettes aux erreurs. Notre module BI avancé est une réponse directe à ce défi, permettant aux utilisateurs non techniques de fournir des analyses et des rapports robustes en quelques secondes.
Kevin Permenter, directeur de la recherche, Applications d’entreprise, chez IDC, société d’intelligence de marché, a déclaré : « Le reporting a toujours été un point faible des applications de poste client. Près de la moitié des répondants à l’enquête SaaSPath-2021 d’IDC ont déclaré qu’ils continuaient de s’appuyer sur des feuilles de calcul traditionnelles pour prendre en charge les rapports et les analyses des comptes clients, et plus de 72% des répondants trouvent les rapports et les analyses du poste client difficiles par rapport à d’autres aspects des comptes clients. Il est clairement nécessaire de passer du reporting et de la distribution de base à l’analyse avancée et à l’intelligence d’affaires à la demande. »
En exploitant des centaines d’éléments de données avec des filtres et des préréglages faciles à utiliser, le module avancé de Business Intelligence SaaS (Software-as-a-Service) de Quadient Comptes Clients permet aux utilisateurs de combiner rapidement plusieurs rapports en un seul tableau de bord personnalisé adapté aux besoins uniques de l’entreprise. Les rapports et analyses avancés peuvent être planifiés avec des données mises à jour qui seront automatiquement livrées par e-mail, fournissant des informations sur les tendances et les pièges des payeurs, le suivi de la productivité selon des KPI uniques et des informations détaillées sur les litiges clients.
Anthony Venus, Directeur de Quadient Comptes Clients, a déclaré: « Les comptes clients représentent la fonction financière de back-office qui a toujours souffert d’une déficience chronique dans la perturbation de l’innovation, entraînant des problèmes et des inefficacités majeurs. Nous avons créé Quadient Comptes Clients by Quadient pour révolutionner le travail des équipes financières, et le module BI avancé est la prochaine évolution de Quadient Comptes Clients. Avec Quadient Comptes Clients, l’analyse du poste client peut passer au niveau supérieur et constitue un élément important de notre stratégie visant à automatiser et à numériser le processus de comptabilité client de bout en bout pour les équipes financières du monde entier. »
En savoir plus sur le module Business Intelligence (BI) de Quadient Comptes Clients ou contacter l’un de nos experts dès aujourd’hui pour voir la technologie en action.
